ABCOUDE - Een nieuwe generatie begint de arbeidsmarkt te veroveren: de werknemer 2.0. Deze werknemer heeft een levens- en werkstijl van virtueel samenwerken, netwerken en kennis delen. Maar wie is de werknemer 2.0 eigenlijk?

Tweede natuur
U heeft er vast wel eens van gehoord: de werknemer 2.0. Ook wel de generatie Y genoemd of de generatie Einstein. Een generatie voor wie Instant messaging (msn), e-mailen, googelen, wiki's, weblogs, webfora, rss-feeds, virtuele netwerken (zoals LinkedIn), games, sms, mobiele e-mail, downloaden, skypen en online winkelen een tweede natuur is.

Vernieuwing
Voor werkgevers is het de vraag hoe ze deze jonge mensen kunnen overtuigen om bij hun te komen (en te blijven) werken. De Stichting Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie (NCSI) bijvoorbeeld, kwam onlangs naar buiten met de publicatie Is uw organisatie klaar voor Werknemer 2.0?

Uitdagen
NCSI geeft publicaties uit over sociaal innovatieve thema’s. Zo probeert de stichting onderzoekers en adviseurs te ondersteunen die schrijven over vernieuwingen in arbeid en organisaties. De vraag Is uw organisatie klaar voor Werknemer 2.0? werd onderzocht door een driekoppige redactie onder leiding van Sijas P. Akkerman. Doel was, volgens de onderzoekers, om ‘bedrijven en instellingen uit te dagen de unieke kenmerken en talenten van Werknemer 2.0 optimaal te benutten’.

Wie is Werknemer 2.0?
Voor de typering van de werknemer 2.0 verwijzen de schrijvers naar het boek Generatie Einstein. Slimmer, sneller en socialer: communiceren met jongeren in de 21e eeuw, van Jeroen Boschma en Inez Groen. Het boek kwam uit in 2006. Trefwoorden voor de generatie zijn volgens de auteurs: positief, groei, opbouw en welvaart, traditionele idealen, overal merken, serieus, goede toekomst, persoonlijkheid is echt, mobiele telefoon, computer met internet en mp3-speler.

Multitasken
Leuk allemaal, maar wat heeft de gemiddelde ondernemer aan deze informatie? Volgens de schrijvers van Is uw organisatie klaar voor Werknemer 2.0? is deze generatie gewend aan verschillende culturele invloeden, kunnen zij snel schakelen en multitasken in een wereld vol mogelijkheden.

Zo weer weg
De generatie zou uitmuntend zijn in het verzamelen van kennis en informatie. Zij zijn ook gemakkelijk te interesseren voor uitdagende projecten of functies. Maar, als het werk even minder boeit, kunnen ze ook zo weer weg zijn, aldus de auteurs van de publicatie.

Generatie Y @ work
Op donderdag 12 juni van dit jaar organiseerde Focus Conferences het evenement Generatie Y @ work: benut de economische kracht van de generatie Einstein. Focus Conferences ontwikkelt en organiseert sinds 1991 collegereeksen, trainingen en seminars.

Goud waard
Focus Conferences beschrijft de generatie als ongebonden, eigenwijs en brutaal maar ook creatief, zelfbewust en zelfstandig: ‘De nieuwe generatie professionals maakt gebruik van netwerken die u nog niet kent, met een snelheid en een bereik die voor uw organisatie goud waard kunnen zijn’.

Succesvol
Volgens de organisatie vertegenwoordigt deze groep jonge professionals ‘de toekomst van uw organisatie. Om succesvol te blijven in de huidige kenniseconomie zijn deze creatieve denkers en doeners onontbeerlijk. Ze hebben toegang tot nieuwe informatie, een nieuwe manier van denken in de markt van vandaag en morgen’.

Digitale kloof
Op 10 februari 2007 publiceert Marc Doodeman in Het Financieele Dagblad het artikel Wennen aan werknemer 2.0: ‘Een nieuwe werknemer is opgestaan: werknemer 2.0. Gewend aan virtueel werken en kennis delen via nieuwe media'.

Besef
In het artikel wordt Valerie Frissen aangehaald. Frissen is senior strateeg bij TNO ict en bijzonder hoogleraar ict en Sociale verandering aan de Erasmus Universiteit Rotterdam: 'Het besef is bij veel bedrijven nog niet doorgedrongen dat ze iets met Web 2.0 moeten doen'.

Wandelgang of msn
Volgens Frissen zijn er veel verschillen tussen deze nieuwe generatie werknemers en de generaties daarvoor. Frissen komt met een heel duidelijk voorbeeld: ‘Jongere werknemers geneigd om in virtuele netwerken te werken, een netwerk dat niet per se beperkt wordt door de afdelingsmuren en het kantoor. Wat vroeger de wandelgang was, is nu msn'.

Kwaliteit
Het al eerder aangehaalde organisatiebureau Focus Conferences typeert de werknemer 2.0 als volgt: de generatie is enorm veeleisend, maar ook enorm productief, ze hebben hoge verwachtingen van de werkgever, van hun omgeving en van zichzelf, ze gaan voor kwaliteit, vinden geld belangrijk maar niet het allerbelangrijkst.

Hart en ziel
Volgens Focus Conferences wil de generatie 2.0 hard werken maar niet ten koste van alles. Men wil werken in een organisatie met leer- en ontplooiingsmogelijkheden, zoekt verantwoordelijkheid, afwisseling en wil met hart, ziel en hoofd tegelijk werken.

Uitgedaagd
Die stellingen worden ook onderschreven in het artikel Wennen aan werknemer 2.0 in het Financieele Dagblad: 'Werk is voor jongeren allang niet meer alleen een inkomstenbron', zegt ook Wim Veen van de TU Delft in het artikel. 'Deze generatie onderscheid zich doordat ze uitgedaagd willen worden door hun werk. Er moet iets te kluiven aan zitten.'

Vrijdag deel 2: hoe kunt u de werknemers 2.0 binnen uw bedrijf halen, houden, stimuleren en boeien.

Jacques de Vos | Businesscompleet