ABCOUDE - Nederlanders zijn gemiddeld het langst online in Europa. Daarnaast beschikken Nederlandse MKB’ers massaal over een eigen site. Toch maakt die ondernemer veel te weinig gebruik van de mogelijkheden van internet en de eigen site. Wat is er aan de hand? De redactie van BusinessCompleet.nl zocht het voor u uit.

Vorige maand kwam de Boston Consulting Group (BCG) in opdracht van Google Nederland naar buiten met de resultaten van een onderzoek onder het MKB. Uit dat onderzoek kwam naar voren dat MKB-ondernemers veel te weinig gebruik maken van de mogelijkheden die internet hen biedt.

Nederlander steeds langer online
En dat is best opmerkelijk. Nederlanders zijn namelijk steeds langer online. Dat blijkt dan weer uit cijfers van onderzoeksbureau Intomart GfK (september 2010). Van de generatie van 13 tot 34 jaar zit zelfs iedereen op internet. In die groep zitten ook de meest intensieve gebruikers. Zij internetten namelijk 14,5 uur per week. En van de 50-plussers is inmiddels zeventig procent regelmatig online.

Uit datzelfde onderzoek komt ook naar voren dat de totale surfpopulatie in de eerste helft van 2010 is gestegen tot 86 procent van alle Nederlanders ouder dan 13 jaar. Zo'n 25 procent van de Nederlanders van dertien jaar en ouder surft wel eens op een mobiele telefoon. Ook dat is een behoorlijke stijging: in 2009 lag dat aandeel nog op achttien procent.

Nederland online koploper in Europa
Ander onderzoek: Nederlandse internetters waren in maart van dit jaar gemiddeld 34,4 uur online, zo blijkt uit cijfers van onderzoeksbureau comScore. Dat is 33 procent langer dan het Europese gemiddelde. Dat lag namelijk gemiddeld op 26 uur online. Nederlanders bezochten 3515 pagina's per persoon. En dat is 31 procent meer dan de gemiddelde Europeaan.

Niet opmerkelijk misschien was dat de websites van Google het meest populair waren in Europa, met meer dan 330 miljoen unieke bezoekers. Gevolgd door de websites van Microsoft met 272,8 miljoen bezoekers. De sociale netwerksite Facebook komt op de derde plaats met 234,6 miljoen bezoekers (Bron: ANP, mei 2011).

Online winkelen groeit
Ook het online winkelen ontwikkelt zich en er wordt voor het komend jaar een aanzienlijke groei verwacht. Deze resultaten zijn afkomstig uit de meest recente ICT Barometer van Ernst & Young (mei 2011), een periodiek terugkerende peiling onder ruim zeshonderd managers en professionals in het bedrijfsleven en bij de overheid (Bron: Accountancynieuws.nl.).

Interneteconomie steeds belangrijker
Allemaal signalen die er op duiden dat de interneteconomie een steeds grotere rol gaat spelen, ook juist voor het MKB. Volgens Google zal de interneteconomie de komende jaren met maar liefst 9 procent per jaar groeien. Nu al gaat er in ons land 24 miljard euro in om. Dat is 4,3 procent van het bbp. Onderzoekers verwachten dat het aandeel van internet in het bbp zal toenemen tot 6 of 7 procent in 2015. En MKB’ers die het internet intensief gebruiken, groeien gemiddeld 3 procent sneller in omzet dan bedrijven die dat niet doen (Bron: MKB Nederland).

MKB laat kansen liggen
Terug naar het onderzoek van Boston Consulting Group. Nederlandse MKB’ers beschikken dus massaal (bijna 80 procent) over een eigen website, maar doen aanmerkelijk minder aan online verkoop, inkoop en marketing dan hun collega’s in bijvoorbeeld Groot-Brittannië. Nederlandse ondernemers laten kansen liggen, concludeert BCG. En daarom wilden Google en BCG met dit onderzoek een aanzet geven tot een discussie over het belang en de toekomstige ontwikkelingen van het internet in Nederland.

MKB gaat online geld verdienen
Maar volgens waarnemend voorzitter Michaël van Straalen van MKB-Nederland is er echter niet veel aan de hand: 'Ondernemers zien wel degelijk de kansen en zijn actief bezig hun businessmodel op online mogelijkheden aan te passen.' Van Straalen verwacht dan ook de komende tijd een enorme groei van het aantal MKB-bedrijven dat online geld verdient. “We horen en merken dagelijks dat ondernemers wel degelijk de kansen zien en actief ermee bezig zijn om hun businessmodel op de online mogelijkheden aan te passen.”

Ook BCG verwacht een toename van de activiteit op internet (Uit: MKB’er blijft achter in gebruik internet, mkbservicedesk.nl). De bijdrage van internet aan de Nederlandse economie groeit volgens het management consultant bureau van 24,3 miljard in 2009 naar 41 tot 47 miljard in 2015. Maar, benadrukken de onderzoekers, dan moeten ook meer ondernemers online producten aan gaan bieden.

Jacques de Vos | BusinessCompleet.nl

(foto: © Nationale Beeldbank)