ABCOUDE - 70 procent van de ondernemers in het MKB kent de term “in de cloud werken”. Maar wat het precies inhoudt weet hij nog niet. Onbekend maakt nog onbemind, waardoor veel MKB’ers drempels zien voordat ze willen overstappen naar de online werkplek.

• MKB’er moet beter worden geïnformeerd over het “online werken”
• Ondernemers zijn bang voor risico’s in de Cloud
• Back-up van alle bedrijfsdata geen prioriteit voor MKB’er
• Verloren data herstellen duurt vaak langer dan een dag

Dit zijn de belangrijkste conclusies uit een onderzoek van MKB kennissite BusinessCompleet.nl in samenwerking met KPN Zakelijke Markt, waar 1118 MKB’ers aan deelnamen. 72 procent van de deelnemers heeft 0-5 werknemers in dienst.

Bekendheid met in de Cloud werken
67 procent van de ondernemers weet wat in de Cloud werken inhoudt: software en data zijn via een internetverbinding bereikbaar. Het overgrote deel van de MKB’ers maakt al gebruik van bekende Cloud-diensten als Gmail, Skype en Facebook.

Mannen versus vrouwen
Van de mensen die nog geen gebruik maken van Cloud-diensten ziet slechts 17 procent van de mannen absoluut niet het nut ervan in. Onder vrouwen is dit percentage significant groter, bijna 27 procent.

Risico
Door de onbekendheid speelt de angst voor de risico’s van in de Cloud werken een grote rol. Een derde van de ondernemers beschouwt de opslag van data en software op internet als zeer risicovol. Reden is met name dat ze niet goed weten welke beveiligingsmaatregelen de aanbieder heeft getroffen.

De MKB’er beseft echter terdege dat de Cloud de toekomst heeft. Bijna 70 procent denkt dat software en data in de toekomst alleen maar (of in ieder geval voor een groot deel) via internet beschikbaar zullen zijn.

Daarbij komt dat de MKB’er die gebruik maakt van diensten in de Cloud er erg tevreden over is. Slechts 5 procent zegt slechte ervaringen te hebben met werken in de Cloud.

Back-up
Opvallend is verder dat ruim 40 procent van de MKB’ers niet voor alle bedrijfsdata back-up voorzieningen heeft. Redenen hiervoor zijn dat ze het overbodig vinden, niet de moeite nemen of het te ingewikkeld vinden. Klaarblijkelijk is de MKB’er zich nog niet goed bewust van de risico’s die kleven aan het niet hebben van back-ups. Vooral ZZP’ers denken dat het verliezen van bedrijfsdata geen grote gevolgen heeft voor hun bedrijf. De meeste ondernemers verwachten niet dat hun bedrijf failliet kan gaan als alle bedrijfsdata verloren gaan. Het grootste deel van de ondernemers geeft wel aan dat als ze data zijn kwijtgeraakt, zij langer dan een dag bezig zijn geweest om deze terug te krijgen. De meeste ondernemers zijn zich onvoldoende bewust over de risico’s als men niet meer beschikt over bijvoorbeeld klantgegevens of debiteurenadministratie.

Als de MKB’er wel zorgt voor back-ups, gebeurt dit voornamelijk met behulp van de externe harde schijf. Ondanks het feit dat het maken van een online back-up veilig en makkelijk is, maakt slechts een kwart van de ondernemers hiervan gebruik.

Informatievoorziening belangrijk
Een belangrijke conclusie uit het onderzoek is dat aanbieders van Cloud-diensten hun doelgroep nog beter moeten informeren over wat in de Cloud werken exact inhoudt, maar vooral over hoe veiligheid en back-up geregeld zijn.

MKB onderzoek
Uitgever BusinessCompleet.nl is de grootste online portal voor het MKB en heeft ruim 150.000 abonnees. KPN Zakelijke Markt werkt in een partnerschap met BusinessCompleet.nl samen om ondernemers intensief te informeren en structureel onderzoek te doen. De portal geeft concrete informatie over onder meer management, ict, logistiek, personeel, juridische zaken en financiën.