ROTTERDAM - Roel van Driel is de Logistiek Manager van het Jaar 2011. Van Driel maakte naam door de internationaal versnipperde werkwijze en dienstverlening van Philips Healthcare te stroomlijnen. In de strijd om de titel verslaat Van Driel de andere finalisten Liane Philipsen van de Wim Bosman Groep en Tom Tillemans van Heinz.

In 2008 was Philips Healthcare, de medische divisie van Philips, in tien jaar tijd meer dan drie keer zo groot geworden. Vooral dankzij overnames. Maar de resultaten van de divisie waren onvoorspelbaar. Door verschillende werkwijzen van zowel landenorganisaties als dochterondernemingen, was de divisie onoverzichtelijk en wist de klant niet welke service hij kon verwachten.

Van Driel standaardiseerde de processen en smeedde de onderdelen van Philips Healthcare samen tot een bedrijf. Als gevolg daarvan werden de financiële cijfers van de divisie voorspelbaar, steeg de klanttevredenheid en groeide de betrokkenheid van het personeel. “Het was onze weg van local turbulence naar global excellence”, zegt Van Driel erover.

De jury kiest voor Van Driel om zijn resultaten en stijl van leiding geven. Hij verslaat de andere finalisten Liane Philipsen van de Wim Bosman Groep en Tom Tillemans van Heinz. De verkiezing van de Logistiek Manager van het Jaar vond gisteren plaats in de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam.

Liane Philipsen zou de eerste vrouwelijke Logistiek Manager van het Jaar zijn geweest in het zesjarige bestaan van de verkiezing. Philipsen bouwde de logistieke dienstverlener Wim Bosman om van een reactieve naar een proactieve organisatie. Ze verzamelde bij de klanten 100 ideeën om de dienstverlening te verbeteren en voerde er daarvan 69 uit.

Tom Tillemans zorgde bij Heinz voor een focus op duurzaamheid, naast kosten en service. Hij intensiveerde de samenwerking met klanten, onder de noemer ‘van cooperation naar collaboration’. Zowel de financiële resultaten als de tevredenheid van het personeel verbeterden als gevolg van zijn aanpak.

Rikco Pardoen | BusinessCompleet.nl