ABCOUDE - Een potentiële klant vraagt u een offerte uit te brengen voor een product of dienst die u levert. Wat moet er in elk geval in de offerte staan? En hoe maakt u uw offerte aantrekkelijk? In samenwerking met Alex de Jong, senior tender coördinator van DHL, geven we u 7 tips voor een succesvolle offerte.

1) Wees helder
Klanten, vooral in het MKB, kiezen voor een offerte die ze begrijpen. Bedenk dat u waarschijnlijk zelf de grootste specialist bent in uw product. U begrijpt wat er staat, maar geldt dat ook voor degene aan wie u de offerte stuurt? Om dit te testen kunt u uw offertes eens laten lezen door een buitenstaander.

2) Draai er niet omheen
Zorg ervoor dat de klant goed in de offerte kan lezen wat hij koopt en wat het gaat kosten en vermijd daar vaagheid bij.

3) Som de verschillende voordelen op
Speel in op de verschillende personen en overwegingen die een rol kunnen spelen bij de beslissing. Welke voordelen overtuigen de directeur? En wat zal doorslaggevend zijn voor de mensen die er mee moeten werken? Verleid en overtuig ze door te laten zien dat u hun wensen kunt invullen.

4) Houd het kort
De mensen aan wie u de offerte stuurt hebben het waarschijnlijk druk. Zij hebben geen tijd om lange verhalen te lezen. Maak daarom een korte, heldere offerte en wijd niet teveel uit.

5) Gebruik goede taal
Tik- , spel- en taalfouten maken een slordige indruk. De lezer kan vermoeden dat u ook zo omgaat met uw producten, afspraken en leveringen. Zorg dat het taalgebruik in uw offerte goed is, zowel wanneer u uw offerte in het Nederlands schrijft als wanneer u dat omwille van de buitenlandse prospect in een andere taal doet.

6) Laat de offerte er goed uit zien
Een overzichtelijke, professionele opmaak geeft uw offerte meer kans.

7) Eisen in het buitenland
In andere landen zijn er ongeschreven en wettelijke bepalingen van kracht omtrent de inhoud, geldigheid en acceptatie van offertes. Soms wijken die af van de regels in Nederland. Als u een offerte naar het buitenland verstuurt, stel u dan vooraf op de hoogte van de regels in het betreffende land.

Rikco Pardoen | BusinessCompleet.nl