ABCOUDE - Steeds meer kopen op krediet, een verslechterende betalingsmoraal en een verzwakkende economie, zorgen voor meer vraag naar de diensten van deurwaarders en incassobureaus. Intussen vindt de overheid dat de hoge incassotarieven de schuldenproblematiek verergeren.

Tip: Lees ook het nieuwe themadossier "Factureren & Incasseren", met checklistst (wist u dat uw factuur aan wettelijke eisen moet voldoen?), artikelen en voorbeeldocumenten.

Gerechtsdeurwaarders en incassobureaus
Een gerechtsdeurwaarder is een openbare ambtenaar en tevens ondernemer, die een wettelijke status heeft om bij juridische conflicten de gerechtelijke stukken, zoals dagvaardingen en andere betekeningen, uit te reiken en vonnissen, zoals een beslaglegging of een ontruiming, uit te voeren.
Incassobureaus hebben deze wettelijke status niet. Incassobureaus houden zich bezig met het innen van openstaande vorderingen voor vooral bedrijven.

Wettelijk kader
De rechten en plichten van gerechtsdeurwaarders zijn vastgelegd in de Gerechtsdeurwaarderswet. In het vierde hoofdstuk van deze wet worden toezicht en tuchtrechtspraak geregeld. Gerechtsdeurwaarders vallen onder het Bureau Financieel Toezicht van het Ministerie van Justitie. De Kamer voor Gerechtsdeurwaarders, onderdeel van de Rechtbank Amsterdam, is belast met de tuchtrechtspraak.
Incassobureaus daarentegen kennen geen enkel wettelijk kader. Iedereen mag een incassobureau beginnen; zelfs een strafblad is geen beletsel. Er bestaan dan ook in ruime mate malafide incassobureaus. Veel incassobureaus werken nauw samen met deurwaarders en advocaten, schakelen deze in of hebben ze in dienst.

Brancheverenigingen
Gerechtsdeurwaarders en toegevoegde kandidaat-gerechtsdeurwaarders in Nederland zijn lid van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders. Ongeveer 30 (van de naar schatting 700) incassobureaus zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen. De leden van de NVI willen zich onderscheiden van de malafide incassobureaus en hanteren een kwaliteitskeurmerk.

Groeibranche
In de afgelopen jaren is de hoeveelheid werk voor deurwaarders en incassobureaus toegenomen. Ondanks afnemende werkloosheid en een groeiende economie groeiden de betalingsachterstanden van consumenten. De nadruk op consumptie en het overvloedig aanbieden van mogelijkheden tot kopen op afbetaling, zoals met creditcards, winkelkaarten en persoonlijke leningen, hebben gezorgd voor een stijging van de problematische schulden, vooral onder jongeren. De opkomst van mobiele telefonie, de nieuwe ziektekostenverzekering en een verslechterde betalingsmoraal zijn hier debet aan. Daarnaast geven schuldeisers hun vorderingen vaker en sneller uit handen.
Het bedrijfsleven besteedt steeds vaker facturering en credit management uit.
De hoeveelheid werk uit faillissementen is afgenomen door de goed draaiende economie.

Zwakke economie
De vooruitzichten voor deurwaarders en incassobureaus worden gunstiger door de verzwakking van de economie. Naar verwachting zal in de komende jaren het aantal bedrijven en particulieren in financiële moeilijkheden groeien, en daarmee het aantal gevallen waarbij deurwaarders en incassobureaus worden ingezet. Ook de vrees voor recessie leidt in deze sector soms al tot een toename van het werk.

Hirsch Ballin pakt woekertarieven aan
Op 11 november jl. heeft minister Hirsch Ballin van Justitie in een debat met de Tweede Kamer aangekondigd de tarieven van incassobureaus aan banden te leggen. Dit nadat uit onderzoek van de landelijke organisatie Sociaal Raadslieden bleek dat incassobureaus jaarlijks zo’n 130 miljoen euro teveel in rekening brengen bij schuldenaars. Hirsch Ballin kondigde aan binnen twee maanden met voorstellen hierover te komen.

Cijfers
Nederland kent ongeveer 300 deurwaarderskantoren en meer dan 700 incassobureaus. De gerechtsdeurwaarder legt jaarlijks zo’n 2,5 miljoen huisbezoeken af. In 2006 waren er 18.000 ontruimingen, 46.000 aanvragen voor een schuldsanering en 9179 faillissementen waarvan 5941 van bedrijven (bron: ABN AMRO).

Perspectief
Nadat de koopkracht van Nederlandse huishoudens in 2008 onder druk stond door oplopende inflatie en hogere kosten aan zorg en energie, zal de verzwakkende economie in 2009 voor het eerst in jaren leiden tot een (bescheiden) groei van de werkloosheid. Dit gecombineerd met een structurele trend van overconsumptie en groeiende schulden, zorgt voor een blijvend groeiend werkaanbod voor de sector.
De trend van schaalvergroting door fusies en overnames, om een totaaloplossing aan de klant aan te bieden, zal zich in de komende jaren nog verder voortzetten, verwachten zowel ABN AMRO als ING.
Anderzijds kunnen de inkomsten onder druk komen, als de overheid paal en perk stelt aan de soms excessieve tarieven van incassobureaus, die de schuldenproblematiek verder verergeren.

Rikco Pardoen | Businesscompleet.nl