In deze rubriek vindt u vanaf nu de marketingscan die reclamebureau puur!fct uit Zwolle voor een geselecteerd bedrijf (u kunt zich hiervoor opgeven als abonnee van Businescompleet) heeft uitgevoerd. De marketingscan is tot stand gekomen op basis van een gesprek van een uur en de informatie die het bedrijf heeft aangeleverd.

De marketingscan dient als een indicatie om knelpunten in uw communicatiemiddelen en/of -beleid op te sporen. Uiteraard heeft de marketingscan slechts een beperkte reikwijdte en kan deze geen uitgebreid communicatietraject op maat vervangen. Het doel is om snel een aantal concrete acties en aanbevelingen te doen. Dat wordt kosteloos aangeboden door puur!fct en bruikbaar.

Route à la Carte

Inleiding
Het tweede bedrijf dat puur!fct kritisch naar zijn communicatiestrategie, communicatiemiddelen en –positionering heeft laten kijken is Rondje Regio. Rondje Regio is een intermediair in het boeken van actieve bedrijfs- en teamuitjes en vrijgezellenfeesten in Noord-Holland. Rondje Regio adviseert en organiseert. De basis van het bedrijf vormt de website Rondjeregio.nl.

Deze marketingscan gaat echter over een nieuw bedrijf waar Rondje Regio op dit moment mee bezig is: Route à la Carte. Route à la Carte moet uitgroeien tot een portal waar bedrijven op het gebied van ‘culinair, cultuur en logies’ zich kunnen profileren. Waar mogelijk zal de koppeling met activiteiten van Rondje Regio worden gelegd. Het is de bedoeling dat niet ieder bedrijf zomaar met een profiel op Route à la Carte kan komen.

De bedrijven moeten echt iets bijzonders te bieden hebben. Zoals een overnachting in een vuurtoren of ontbijten op de boerderij. Activiteiten en overnachtingen waarbij echtheid, kwaliteit en sfeer voorop staat.

Organisatie
Route à la Carte is opgezet om leads te genereren voor andere bedrijven van Rondje Regio, bijvoorbeeld de website Rondjeregio.nl zelf. Ook koppelingen naar andere (externe) sites kunnen in het verdienmodel worden opgenomen. De oprichters van Rondje Regio, Rebecca Druyf en Ard Karsten, benadrukken dat het nieuwe bedrijf nog in de opstartfase zit en willen graag weten of ze marketingtechnisch op het juiste spoor zitten. Ook hebben ze inmiddels een student op het project gezet, die een marketingonderzoek uitvoert voor Route à la Carte.

Diensten
De diensten die Rondje Regio levert zijn het regelen van programma’s voor een actief dagje uit voor groepen van 12 tot 300 personen. Kernactiviteiten zijn het organiseren van actieve buitenprogramma’s zoals farmsport (pijl- en boogschieten, fierljeppen, kruiwagenrace, waterbruggen bouwen etc.), boerengolf, rondvaarten en fietstochten. Dit natuurlijk in combinatie met lunches en barbecues. Deze activiteiten regelt Rondje Regio via lokale partners (veelal boerenbedrijven).

Het gaat bij Rondje Regio om het authentieke gevoel. Het aanbieden van speciale activiteiten, service en diversiteit. Eerlijkheid en echtheid staat voorop. De arrangementen zijn ook altijd goed betaalbaar. Deze sfeer moet ook in het nieuwe bedrijf tot uitdrukking komen. De geleverde dienst (een compleet overzicht van actieve dagjes uit, restaurants en overnachtingsmogelijkheden in de regio) wordt hierbij gratis aangeboden en dient als een opstapje naar andere bedrijven en producten en diensten.

Communicatiemiddelen
Belangrijkste communicatiemiddel voor Route à la Carte zal de website zijn. Op dit moment gebruikt Rondje Regio naast de website ook arrangementenboekjes, een bedrijfsfilmpje, flyers en staan ze regelmatig op evenementen.

Vragen vanuit Rondje Regio Het bedrijf wil graag weten of het idee genoeg draagkracht heeft, welke stappen ze nog moeten zetten voordat ze het naar buiten kunnen brengen. Wat maakt juist deze portal uniek om terug te komen? Wat kunnen oplossingen zijn?

Adviezen puur!fct
Het communicatieprobleem van Rondje Regio voor hun nieuwe webportal Route à la Carte is voornamelijk dat het concept volgens puur!fct nog niet helemaal uitgedacht is. Het idee om smaakvolle en sfeervolle uitjes en bedrijven bij elkaar te brengen op één portal op een website is op zich een goed idee. Maar dit is al vaker gedaan en ook op een originele manier. Zie bijvoorbeeld Leukedingendoen.nl. Zaak is dus om écht iets toe te voegen. Anders wordt Route à la Carte geen succes.

Er zijn heel veel webportals met verwijzingen naar bedrijven. Het wordt interessant voor bedrijven om mee te doen als Route à la Carte een echt merk wordt met geloofwaardigheid. Daarnaast moet het bedrijf meer kunnen dan alleen een foto, beschrijving en een link naar zijn eigen website toevoegen. Route à la Carte is het voorportaal voor hun business. Het maakt consumenten lekker om een arrangement bij een aangesloten partner te boeken.

Functionaliteiten
website Inmiddels zitten we volop in het web 2.0-tijdperk, dat gekenmerkt wordt door verbindingen tussen gebruikers en user generated content. Het lijkt ons niet meer dan logisch dat enkele web 2.0-toepassingen in Route à la Carte worden verwerkt.

Wij zitten te denken aan reacties van klanten (reviews), beoordelingen in de vorm van sterren, de mogelijkheid om het laatste nieuws over de organisatie op de profielsite te zetten (bijvoorbeeld via rss-feeds), online door een brochure te bladeren, suggesties van andere gebruikers te plaatsen, enzovoorts.

Om de portal interessant te maken, moet hij vooral leuk in gebruik zijn. Zo moeten consumenten lekker kunnen ‘browsen’ door alle mogelijkheden op culinair, cultureel en overnachtingsgebied. Bezoekers van de website moeten als het ware ‘lekker worden gemaakt’ voor een boeking bij één van de aangesloten partners in de regio. Heel belangrijk is dus om meer te bieden dan alleen een droog en uitsluitend informatief overzicht.

Qua vormgeving moet e.e.a. er vanzelfsprekend gelikt uitzien. Aan de huidige conceptopzet valt nog veel te verbeteren volgens puur!fct. Gebruik van het lettertype Times New Roman op internet is geen goed idee. Ook een laadscherm voordat je de homepage voorgeschoteld krijgt, kan eigenlijk niet.

Promotiemateriaal
Naast een ‘gelikt ogende’ website adviseert puur!fct om minimaal ook een eigen brochure te laten maken, waarin Route à la Carte het concept op een heldere manier aan mogelijke partners uit kan leggen. Misschien is het handig om een ‘corporate map’ te overwegen, waarop staat uitgelegd wat Route à la Carte is en waarin direct ook documenten kunnen worden meegenomen naar klanten. Zo kan Route à la Carte tegelijkertijd en chique en opvallend ‘visitekaartje’ achterlaten.

Verdienmodel
Dit valt enigszins buiten het bereik van de marketingscan, maar het verdienmodel kan volgens puur!fct ook interessanter. Als basis zou je bijvoorbeeld ieder bedrijf een gratis profielpagina op de portal kunnen aanbieden. Maar tegen een vergoeding neem je profielen van zogenoemde ‘topbedrijven’ op de homepage van je portal op.

Ook kun je extra functionaliteiten aanbieden, zoals de mogelijkheid om een bedrijfsfilm of commercial van 30 seconden online te zetten (in samenwerking met externe partners kun je ook een online tool aanbieden om bedrijven deze zelf te laten maken!). Of je kunt een bedrijf tegen betaling altijd als eerste zoekresultaat voor een bepaalde provincie of regio naar boven laten komen. Zo zijn er nog veel meer interessante mogelijkheden te bedenken.

Stappenplan
De te nemen stappen voor Route à la Carte zijn volgens puur!fct:

1. Kritisch kijken naar visie en missie. Waar ligt de echte kracht van het bedrijf? Wat doet Route à la Carte beter dan zijn concurrenten? Waarmee overtuigt het bedrijf consumenten én andere bedrijven van zijn visie?

2. Vervolgens moeten deze visie en missie vertaald worden in functionaliteiten voor de te bouwen portal. Puur!fct denkt aan toepassingen die zowel voor bedrijven als consumenten iets toevoegen aan het bestaande aanbod. Het moet vooral ‘fun’ zijn om te gebruiken, uitnodigen tot het boeken van een arrangement. Mogelijk kan Route à la Carte dan later uitgroeien tot een soort keurmerk voor bedrijven die het goed voor elkaar hebben en op hun gebied veel te bieden hebben.

3. De website moet volop gepromoot worden. Online, maar zeker ook offline. Ga dus samenwerkingen met andere online platforms aan, bedenk ludieke acties, zorg voor free publicity in magazines, ga op de vakantiebeurs staan... Bepalend voor het succes is dat Route à la Carte een echt merk wordt.

Links
Rondje Regio.nl
Reclamebureau puur!fct

Ook een marketingscan van uw bedrijf? Klik dan hier