Nee. Nu geen tijd. Ik heb al een leverancier! U bent de zoveelste die belt. Dit zijn een aantal van de standaard antwoorden die je krijgt als je cold calling doet naar bedrijven.

Je moet als mens toch ook wel gek zijn dat je steeds afwijzingen wilt horen. Vanuit psychologisch oogpunt houdt de mens niet van afwijzingen. Maar ja, als je niet belt, zal je nooit een ontmoeting krijgen met je prospect. Geen ontmoeting, geen offerte. Geen offerte, geen contract. En geen contract betekent geen omzet.

Cold Calling is een spel, een spel met tegenwerpingen. Wees voorbereid voor je een gesprek start. Bespreek met je collega’s of met je directeur mogelijke tegenwerpingen en vind de juiste antwoorden.. Bedenk ook je “elevator pitch”. Wat ga je de eerste 10 seconden zeggen? Wie is je contactpersoon, welke functie heeft hij of zij? Vaak zal je het antwoord krijgen om over een bepaald aantal maanden terug te bellen.

Plaats een herinnering in zowel je elektronische als papieren agenda. Schrijf er een kleine nota bij zodat je het vorige gesprek kan aanhalen. Dit is waar 99% van je concurrenten afhaakt. Hier onderscheid je je al! Maak in je agenda ruimte voor cold calling. Het is aanbevolen dit elke week op eenzelfde tijdpstip te doen. Tracht dit samen met je collega’s te plannen zodat je elkaar kan motiveren en kan leren van elkaar. Een cold calling gesprekt dient in eerste instantie om je voor te stellen en een afspraak te maken.



Mensen doen zaken met mensen. Een persoonlijke ontmoeting zal dus je kans op succes vergroten. Cold calling is niet eenvoudig, maar als je iets tracht te leren uit elk gesprek, zal het veel aangenamer worden. Een geslaagd gesprek kan leiden tot een face to face ontmoeting, dat op zijn beurt kan leiden tot een offerte en misschien tot een contract. Contracten binnenhalen, is wat ons Sales consultants, drijft, hoe we onze dromen kunnen waarmaken.

Geschreven door Ronald Sluiter