ABCOUDE - Het zijn vooral kleine bedrijven waar in de loop der jaren een cultuur ontstaat van 'ons kent ons'. Iets stelen van de baas sluipt er dan langzaam in en wordt door de mkb'ers ook vaak door de vingers gezien. Dat is de ervaring van Jos Meekel, operationeel directeur bij Hoffmann Bedrijfsrecherche. Een gulden regel: zorg dat elke werknemer weet wat niet wordt getolereerd. En handel ook hiernaar.

• Door vaagheid van regels loopt het vaak uit de hand
• Sancties op diefstal organisatiegebonden
• Vooral makkelijk verhandelbare spullen zijn populair

Iedereen kent wel voorbeelden van een diefstalletje waarbij de wenkbrauwen worden gefronst als je de sanctie hoort. Word je daarvoor op staande voet ontslagen? Zoals een medewerkster van McDonald's die een collega een extra plakje kaas op z'n hamburger gaf en meteen haar biezen kon pakken. De rechter heeft later weliswaar geoordeeld dat de sanctie te zwaar was, maar haar baan kan ze vergeten.

Bij kleine bedrijven is vaak het tegenovergestelde het geval. Meekel, al 22 jaar actief in de bedrijfsrecherche: "Bedrijven die met een paar man zijn begonnen, kennen vaak een cultuur van ons kent ons. Jan werkt zo hard, die mag toch best af en toe op kosten van de zaak uit eten met z'n vrouw'. Maar als het bedrijf groeit en er werken dertig, veertig man, dan zijn er ondertussen heel veel dingen ingeslopen en dat kan flink uit de klauwen lopen."

Regels zijn een must
Duidelijke regels zijn een must, zegt Meekel.

Volgens Meekel is er voor ondernemers geen standaard regeling of lijstje met do's en don'ts. Wel staan er in sommige cao's - bijvoorbeeld de Cao Particuliere Beveiliging - al sancties op diefstal.

"Je hoeft als kleine baas je zaak niet helemaal dicht te timmeren met regels. Denk goed na over wat je toestaat. De meeste regelingen zijn organisatiegerelateerd. Als je in een overslagcentrum werkt waarin veel snoepgoed en dergelijke wordt opgeslagen, is het duidelijk dat je de laan uitvliegt als je snoep mee naar huis neemt. Als je bij de KLM werkt, neem je niks mee uit het vliegtuig dus ook geen maaltijd en anders kun je voorgoed vertrekken. Denk als ondernemer na wat je te ver vindt gaan en maak dat duidelijk aan je personeel."

Marktplaats
Wat wordt eigenlijk het meest gestolen? Ongeveer de helft van de zaken betreft diefstal van geld en goederen, zegt Meekel. "Bij goederen kun je denken aan laptops, meubilair en dergelijke. Het is heel divers met als gemeenschappelijke noemer dat het bedoeld is voor de handel. Van de week werd ik nog gebeld door een werkgever die accu's verkoopt. Daar bleek een personeelslid accu's uit het magazijn mee naar huis te nemen die hij vervolgens op Marktplaats zette voor de helft van het geld. Tsja, dat is snelle handel."

Let op vertrekkend personeel
Uit een onderzoek van Imperva onder Britse werknemers, waarover Security.nl publiceerde, blijkt dat u ook uw vertrekkende personeelsleden in de gaten moet houden. Uit dit onderzoek blijkt namelijk dat een groot deel van de werknemers van plan is bij een mogelijk vertrek bij hun werkgever iets mee te nemen. Met name intellectueel eigendom (27%) en klantgegevens zijn populair (17%). Maar liefst 70 % loopt met het idee om iets van de zaak mee te nemen mochten ze van baan wisselen of ontslagen worden.

Meekel beaamt dat diefstal niet alleen makkelijk verhandelbare goederen betreft. "Bedrijfsinformatie is snel mee te nemen. En zo zijn er vele afwegingen. Wat doe je als baas van een kantoor dat in aandelen handelt als een personeelslid ondertussen ook af en toe voor zichzelf handelt? Soms zijn de grenzen vaag. Het is aan de ondernemer om zijn personeel in het gareel te houden."

Huib Hikke | BusinessCompleet.nl