ABCOUDE – De werkende Nederlander ergert zich heel wat af. Zowel aan collega’s als aan de baas. Beloftes niet nakomen, werk afschuiven en roddelen behoren tot de grootste irritaties op de werkvloer.

Maar ook de collega die na het krijgen van een kind nauwelijks nog aandacht voor het werk heeft, het nutteloze vergaderen, de vieze wc en de chattende, slecht geklede stagiair roepen volop irritaties op.

Dit blijkt uit een aantal onderzoeken dat de redactie van BusinessCompleet.nl onder de loep nam. We vatten de meest genoemde irritaties voor u samen.

Jobmeter 2009
Voor slechts 40 procent van de werkende bevolking in Nederland is het werk bevredigend. Twee derde vindt het werk wel afwisselend, maar slechts 46 procent vindt het ook uitdagend.

Dat blijkt uit de Jobmeter 2009, een onderzoek van Ausems en Kerkvliet, arbeidsmedisch adviseurs, onder 1387 werkende Nederlanders. Onder hen bevonden zich 329 leidinggevenden.

Hoge werkdruk
De helft van alle ondervraagden vindt dat er sprake is van hoge werkdruk. Als werknemers wordt gevraagd hoe fit zij zich nog voelen aan het einde van de werkdag, geeft slechts 7 procent aan zich dan nog energiek te voelen. 44 procent voelt zich moe, en nog eens 49 procent een beetje moe.

Arbeidsomstandigheden
Daarnaast is er volgens 37 procent van de werknemers te weinig frisse lucht op de werkplek. 30 Procent rapporteert lawaai. 15 Procent constateert onveilige situaties op het werk en 10 procent vindt de werkplek niet hygiënisch.



Functioneren leidinggevenden
Gevraagd naar hun leidinggevenden maken de geënquêteerden van hun hart geen moordkuil. Zo vindt minder dan een kwart dat de leidinggevende meestal goede maatregelen neemt. Slechts 21 procent vindt dat hun leidinggevende vaak complimenten geeft. Een schamele 19 procent kan zich vinden in de stelling dat de leidinggevende niemand voortrekt. Wat beter is de score voor het duidelijk maken wat er van de werknemer wordt verwacht: volgens 45 procent van de werknemers is dit voldoende duidelijk.
Enigszins voorspelbaar denken de leidinggevenden zelf hier totaal anders over. 44 Procent neemt naar eigen zeggen de goede maatregelen, 55 procent zegt juist vaak complimenten te geven en 46 procent trekt niemand voor. 63 Procent maakt naar eigen zeggen voldoende duidelijk aan het personeel wat er van hen verwacht wordt.

Ergernissen aan collega’s
In het onderzoek is ook gevraagd naar ergernissen aan collega’s. Dit is de top 10 van meest voorkomende ergernissen:

1) Beloftes niet nakomen (71%)
2) Werk afschuiven (57%)
3) Niets voor een ander over hebben (57%)
4) Roddelen (53%)
5) Ongelijke behandeling door leidinggevenden (51%)
6) Pesten (50%)
7) Doen alsof je het druk hebt (47%)
8) Onverschillige houding aan de top (43%)
9) Klikken (42%)
10) Collega’s die niet hard werken (39%) en bureaucratie op het werk (39%)

Uit diverse afzonderlijke onderzoeken blijkt echter dat deze top 10 nog lang niet volledig is.

Collega’s met kinderen
Veel werknemers (43 procent) ergeren zich aan collega’s met kinderen. Dat blijkt uit een onderzoek van vacaturesite Jobtrack.nl.

Collega’s die zich afmelden omdat hun kind ziek is, vormen met 37 procent de grootste irritatie volgens dit onderzoek. Ook te vroeg vertrekken om een oppas af te lossen en het constante gepraat van een collega over zijn of haar kind roepen veel ergernis op.

Mannen blijken zich niet meer te ergeren dan vrouwen. Vaak wordt gedacht dat vrouwen het heerlijk vinden om over kinderen te praten, maar uit het onderzoek komt een ander beeld naar voren. Vrouwen ergeren zich zelfs een fractie meer dan mannen aan spraakzame collega’s met kinderen.

‘Ambitieloos en niet vooruit te branden’
Deze resultaten bevestigen een onderzoek dat Intermediair in 2005 naar dit onderwerp deed. Van de kinderlozen vindt 37 procent dat collega’s die een kind krijgen een stuk minder ambitieus worden. Zij worden omschreven als ‘ambitieloos en niet vooruit te branden’. De kinderrijken zelf vinden dat er weinig aan hun ambitie is veranderd. Bij Intermediair wordt het praten over de kinderen als grootste ergernis genoemd. Daarnaast vinden de kinderlozen hun collega’s met kinderen niet erg loyaal aan het werk: “Ze zijn vooral betrokken bij het regelen van het eigen privéleven. Ook hier denken de kinderbezitters zelf er anders over. Zij vinden dat hun loyaliteit aan het werk niet is veranderd sinds ze kinderen hebben.

Overigens probeert 62 procent van de werknemers met kinderen op het werk niet over de kinderen te praten. Dit zou kunnen komen omdat zij zelf ook niet graag collega’s over hun kinderen horen praten. Waar slechts 2 procent van de kinderlozen het ‘ontzettend leuk’ vinden als mannelijke collega’s over hun kinderen praten, geldt dit ook voor slechts 12 procent van de mensen die zelf kinderen hebben.

Nutteloos vergaderen
Nederland spendeert jaarlijks ongeveer 60 miljard euro, aan arbeidsloon alleen, aan vergaderen. Dat becijferde Synovate/Interview NSS op basis van een steekproef, in opdracht van de Nederlandse Spoorwegen. Die 60 miljard moet wel haast voor een flink deel weggegooid geld zijn, want bijna de helft van de werknemers (44 procent) betwijfelt het nut van de helft of meer van die vergaderingen. De grootste ergernissen tijdens de bijeenkomsten zijn collega’s die onderling kletsen, bellen of sms’en.

Remsporen op de wc
Bijna de helft (43 procent) van de werkende Nederlanders ergert zich aan de remsporen van zijn collega’s. Ook rondslingerend toiletpapier roept veel irritatie op. Dit bleek in 2005 uit een onderzoek naar hygiëne op het werk, uitgevoerd door Blauw Research in opdracht van Glorix.

Nederlandse werknemers zitten gemiddeld 11 minuten per dag op het werk op de wc. Mannen brengen er minder tijd door dan vrouwen.

Opmerkelijk is dat mannen zich vaker ergeren aan een vies toilet dan vrouwen. Toch zijn het vooral vrouwen die het toilet op het werk mijden. Maar liefst vier op de tien vrouwen houdt de grote boodschap op tot thuis. De helft van alle werknemers vindt de wc thuis schoner dan die op het werk.

Chattende stagiair
In deze tijd van recessie zijn stagiairs voor veel ondernemers een goedkope manier om aan personeel te komen. Maar als het functioneren van stagiairs ter sprake wordt gebracht, neemt hun populariteit plotseling snel af. Veel stagebegeleiders hebben geen goed woord over voor de kleding waarin sommige stagiairs naar het werk komen. Naveltruitjes, korte broeken, heel lage heupbroeken, afgezakte broeken, minirokjes, petjes, zonnebrillen en/of hoofddoekjes kunnen allemaal de goedkeuring van menig stagebedrijf niet wegdragen, bijkt uit een onderzoek van ECABO.

Typisch gedrag dat stagebegeleiders op het werk niet dulden, maar sommige stagiairs wel laten zien, zijn chatten, msn’en, gamen, langdurig bellen en muziek luisteren uit de mp3-speler, onder werktijd. Andere veel gehoorde ergernissen over stagiairs zijn hoi-zeggen, gemakzucht, onverschilligheid, luiheid en een ‘stipt-om-vijf-uur-wegwezen-mentaliteit’.

Overigens blijkt uit het onderzoek van ECABO ook dat de meeste leerbedrijven vinden dat de meeste stagiairs een positieve indruk achterlaten.

Rikco Pardoen | BusinessCompleet.nl