ABCOUDE - Vertelt u aan uw personeel dat u hard werkt? Grote kans dat ze u niet geloven. Meer dan vier op de tien werknemers vindt dat hij harder werkt dan zijn baas. Toch krijgt de Nederlandse baas een 6,6 van zijn personeel. Werknemers zijn vooral blij met vrijheden zoals het zelf de uren indelen en de mogelijkheid om thuis te werken. Intermediair onderzocht hoe werknemers denken over hun bazen. We vatten de belangrijkste conclusies samen.

• Seksuele intimidatie is zeldzaam
• Baas werkt niet zo hard, vindt werknemer
• Incompetente baas reden ontslag
• Vrouwen negatiever dan mannen

Zie ook: 7 Tips voor een productieve dag

Het onderzoek is online uitgevoerd onder 1168 hoogopgeleide respondenten, van wie de helft man en de helft vrouw. De deelnemers komen zowel uit het mkb als uit het grootbedrijf. Inspiratiebron voor het onderzoek was de film Horrible Bosses, waarin drie vrienden besluiten hun bazen te vermoorden.

Rapportcijfer 6,6 voor de baas
Nederlandse werknemers zijn over het algemeen best blij met hun werkgevers. De baas krijgt gemiddeld een rapportcijfer 6,6 van het personeel. Werknemers zijn vooral blij met vrijheden. Zo mag maar liefst 64 procent zonder problemen thuiswerken en wordt 89 procent in de gelegenheid gesteld zelf de uren in te delen. Van de werknemers denkt 58 procent de functie van leidinggevende zelf niet beter in te kunnen vullen dan zijn of haar baas.



Seksuele intimidatie is zeldzaam
Seksistische opmerkingen van de baas zijn voor vrouwen (7 procent) vaker een probleem dan voor mannen (2 procent). Seksuele toenaderingen zijn een veel besproken onderwerp, maar komen maar zelden voor. Slechts 2 procent van de vrouwelijke respondenten heeft wel eens meegemaakt dat een leidinggevende te intiem of handtastelijk werd bij een van zijn ondergeschikten. Persoonlijke ervaring met handtastelijke avances van de baas heeft ruim 1 procent van de vrouwelijke hoogopgeleiden. Bij mannen zijn deze percentages nog lager. Joris Lammer, sociaal psycholoog aan de Universiteit van Tilburg, kan de lage percentages wel verklaren: “Het is een mythe dat bazen hun macht vaak misbruiken. Mensen hebben de neiging sensationele gebeurtenissen te overschatten. Die ene keer dat een leidinggevende wel over de schreef gaat, wordt dat eindeloos doorverteld en opgeblazen.”

Vrouwen negatiever dan mannen
Opmerkelijk is dat vrouwen negatiever zijn dan mannen. Zo gaven de mannen gemiddeld een 6,7 en de vrouwen gemiddeld een 6,5 aan hun baas. Het verschil loopt op naar 10 procent bij de vraag of de baas duidelijk is over wat hij van de werknemer verwacht: daar zegt 46 procent van de vrouwen nee, tegen 36 procent van de mannen.

Baas werkt niet zo hard, vindt werknemer
Veel werkgevers werken hard. Maar de werknemers in dit onderzoek zijn hier opvallend sceptisch over. 43 procent van de werknemers vindt dat zij harder werken dan hun baas. Dat zijn er meer dan degenen die het omgekeerde beweren. Werknemers vinden ook dat de baas te weinig complimenten geeft. Ruim de helft van de werknemers moet overwerken als het werk niet af is, maar bijna de helft klaagt dat de baas zijn waardering daarvoor niet laat blijken.

“Een bekend fenomeen”, stelt psycholoog Lammers. “De baas heeft het idee dat zijn dankbaarheid van zijn gezicht afstraalt. Hij heeft het gevoel dat hij op die manier duidelijk zijn waardering laat blijken.” Mensen - bazen incluis - moeten zichzelf volgens Lammers bewust aanleren om complimenten en waardering expliciet uit te spreken. “Veel mensen hebben het gevoel dat ze dan slijmerig overkomen, maar dat valt reuze mee.” Overigens kampen werknemers met een vergelijkbaar probleem, vindt Lammers. “Ook zij denken dat de baas hun frustratie over gebrek aan waardering van hun gezicht kan aflezen. Maar dat is evenmin zo. Spreek het uit!”

Incompetente baas reden ontslag
Het functioneren van de baas kan een belangrijke reden zijn om ontslag te nemen. Een op de vier vrouwen is ooit opgestapt vanwege een verstoorde relatie met de leidinggevende. In de helft van die gevallen vonden de vrouwen de baas incompetent. Mannen die ontslag nemen vanwege hun baas (22 procent heeft dat ooit gedaan) doen dat in ruim de helft van de gevallen omdat ze zich door hun baas geremd voelen in hun ontwikkeling.

Onduidelijk over verwachtingen
Veel werknemers vinden dat hun leidinggevende niet duidelijk is in wat hij van hen verwacht. Vrouwen (46 procent) klagen hier vaker over dan mannen (36 procent). Daarnaast klaagt een derde van de vrouwen en 29 procent van de mannen dat de baas zich niet interesseert voor hun persoonlijke carrière.

Geen goed beeld van werkzaamheden
Maar liefst 40 procent van de respondenten vindt dat uit beoordelings- en functioneringsgesprekken niet blijkt dat de baas een goed beeld heeft van zijn werkzaamheden. Op de vraag of de baas zijn werkzaamheden op een goede en eerlijke manier beoordeelt, gaf 32 procent van de vrouwen en 25 procent van de mannen het antwoord ‘nee’.

Rikco Pardoen | BusinessCompleet.nl

(foto: © Nationale Beeldbank)