ABCOUDE – Hoe gemotiveerder uw medewerkers zijn, hoe beter het werk dat ze afleveren. Het succes van uw onderneming hangt nauw samen met de mate waarin u er in slaagt hen te inspireren. Twaalf tips voor het motiveren van uw personeel.

1. Wees duidelijk over wat u verwacht
Geef duidelijk aan wat de verwachtingen zijn die u van de werknemers heeft en welke eisen u stelt aan de uit te voeren werkzaamheden.

2. Creëer een prettige werkomgeving
Niemand werkt graag in een onprettige sfeer. Zorg dus voor een goede werksfeer. Vind uit wat voor uw medewerkers belangrijk is. Probeer spanningen en onvrede tijdig te signaleren en weg te nemen. Het soort werk dat moet worden gedaan stelt doorgaans eisen aan de werkplek. Zorg dat deze een soepele uitvoering van de werkzaamheden bevordert.

3. Betrek werknemers bij het bedrijf
Laat werknemers meedenken en reageer daarop. Vooral als werknemers goed geïnformeerd zijn over het bedrijf, kan meedenken door werknemers tot verrassende input leiden. Dat is waardevol voor u en het motiveert medewerkers als zij zien dat er iets met hun input wordt gedaan.

4. Geef vertrouwen
Vooral ondernemers die net met personeel beginnen hebben vaak moeite werk uit handen te geven. Juist daarvoor heeft u echter personeel aangenomen. Na een goede instructie moet u ze het vertrouwen geven dat ze hun taken kunnen uitvoeren. Maak afspraken over einddoelen en termijnen en houd intussen de vinger aan de pols, zodat zij zelfstandig kunnen werken.

5.

Stem uw benadering af op de medewerker
Een effectieve leidinggevende stemt zijn benadering af op de bereidheid en bekwaamheid van de medewerker om een specifieke taak uit te voeren. Als een medewerker zeer gemotiveerd en deskundig is om een opdracht te realiseren, is delegeren het meest effectief. Bij een medewerker met weinig kennis en ervaring zult u meer gedetailleerde opdrachten moeten geven en de voortgang moeten controleren. Is een medewerker gemotiveerd, maar twijfelt hij over zijn kunnen, overtuig hem dan dat hij het kan. Kan hij het wel, maar is hij minder gemotiveerd, overleg dan met hem hoe het werk het beste kan worden gedaan en vraag hem daarin zelf met suggesties te komen.

6. Geef positieve feedback
De meest effectieve manier om medewerkers aan te spreken en indien gewenst iets te veranderen, is het kiezen van een positieve benadering. Daarin begint u met het geven van een compliment en zegt u daarna wat er voor verbetering vatbaar is. Op deze manier geeft u uw personeelsleden zelfvertrouwen.

7. Kom uw afspraken na
Doe wat u zegt, zowel bij uw werknemers als bij uw klanten. De betrokkenheid van uw werknemers is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.

8. Creëer zekerheid
Bestrijd onzekerheid in een organisatie door zekerheid te creëren. Een goede manier om dat te doen is door te bespreken wat er goed en fout gaat en hoe problemen worden aangepakt.

9. Bedenk dat u het voorbeeld bent
Als dga bent u het voorbeeld van het bedrijf. Voorbeeld doet volgen, zowel positief als negatief. Als u bijvoorbeeld een opvliegende houding heeft tegenover uw personeel, vindt dat ook navolging. Dat kan een desastreus effect hebben op de wijze waarop uw personeel klanten en relaties benadert.

10. Zorg voor ontplooiingsmogelijkheden
Werknemers kunnen het gevoel hebben dat hun mogelijkheden niet voldoende worden benut. Zorg voor voldoende uitdagingen in het werk, maak gebruik van de creativiteit en oplossingsvaardigheid van uw werknemers en creëer een budget voor trainingen en opleidingen.

11. Betaal goed…
Met uw bedrijf heeft u waarschijnlijk een winstoogmerk. Ook uw medewerkers werken om daar geld mee te verdienen. Betaal dus naar behoren.

12.…Maar er is meer dan geld
Geld als motivatie-instrument heeft een vrij korte werkingsduur van gemiddeld zes weken. Het respecteren en waarderen van medewerkers motiveert meer. Geef gerust uw complimenten voor de dingen die goed gaan.

Rikco Pardoen | Businesscompleet.nl