ABCOUDE - Bedrijven worden verrast als een medewerker met cruciale kennis vertrekt. Slechts een derde van de ondernemingen heeft een plan klaarliggen om cruciale kennis te behouden bij het vertrek van personeel. Dat blijkt uit een onderzoek van Marketresponse in opdracht van Yacht. Het verlies van kennis kan funest zijn voor de onderneming.

• Helft bedrijven weet welke kennis nodig is voor doelstellingen
• Uitdaging motiveert en bindt talent
• Met plan kan kennis behouden worden


Slechts bijna de helft van de 432 ondervraagde bedrijven heeft een duidelijk beeld van welke kennis, systemen en processen er nodig zijn om de bedrijfsdoelstellingen te halen. Men weet beter welke medewerkers binnen het bedrijf over de cruciale kennis beschikken: 70 procent van de bedrijven weet welke medewerkers dit zijn. Maar slechts een derde van de bedrijven heeft een plan klaar liggen om de kennis te behouden als deze cruciale medewerkers vertrekken.

Talent
Uit het onderzoek blijkt verder dat 40 procent van de bedrijven moeite heeft talent aan te trekken. 24 Procent heeft moeite om talent te behouden. Toch koestert maar de helft van de bedrijven het aanwezige talent. Ook vrezen zij dat zij talent snel weer verliezen. Desondanks investeert 57 procent van de bedrijven in het aanwezige talent door middel van opleidingen en trainingen.

Uitdaging
Wie de talenten onder zijn personeel wil vasthouden, zal uitdagend werk moeten bieden. Want uitdaging motiveert en bindt talent, concluderen de onderzoekers.

Uit het onderzoek blijkt dat een op de vijf topmanagers 15 procent loon zou willen inleveren als hun werk dan uitdagender wordt. En van al het talent dat bij zijn werkgever vertrekt, doet 35 procent dat omdat het werk te weinig uitdaging biedt.

Kennisintensieve samenleving
“Nederland wordt steeds meer een kennisintensieve samenleving. We hebben kennis scherp op het netvlies”, zegt algemeen directeur Peter Hulsbos van Yacht. “Als echter een medewerker vertrekt, verdwijnt ook de kennis en dat is funest voor organisaties omdat er niet is nagedacht over het behoud van deze kennis. Daar is nog een flinke stap te zetten."

Mentaliteit
“Het is een mentaliteitskwestie”, vindt woordvoerder David Gribnau van Yacht. “Bedrijven bereiden zich niet voor. Maar als er dan iemand zegt: ‘Over twee weken heb ik mijn laatste werkdag’, dan is er paniek in de tent. Dan moet alle kennis nog even snel worden overgedragen. En dan blijkt er niets op papier te staan.”

Kennismanager
“Er zijn verschillende mogelijkheden om dat goed te organiseren”, zegt Gribnau. “Bedrijven kunnen bijvoorbeeld iemand tot kennismanager benoemen. Een kennismanager heeft tot taak te weten waar in het bedrijf en bij welke mensen de kennis zit. En daar hoort ook een stuk administratie bij.”

Plan opstellen
Gribnau raadt bedrijven aan om een plan op te stellen: “In zo’n plan kun je vastleggen hoe de onderneming zijn kennis vergroot, welke procedures het bedrijf hanteert, welke kennis het bedrijf heeft en welke personen over de kennis beschikken.”
Zo kan de kennis bewaard blijven en inzichtelijk worden gemaakt voor het management en als een personeelslid vertrekt, zijn opvolger.

Rikco Pardoen | Bc.nl


(Foto: © Nationale Beeldbank)