ABCOUDE - Hoe gaat u om met uw medewerkers? Bent u over het algemeen los in de omgang of hecht u veel waarde aan formele omgangsvormen en hiërarchie? Is het laatstgenoemde het geval, dan zult u uw omgangsvormen moeten aanpassen. De jonge werknemer van nu, moet niets hebben van hiërarchie. Hij heeft behoefte aan een nieuwe stijl van leidinggeven die meer ruimte geeft voor zelfstandigheid en vrijheid.

Dit blijkt uit het onderzoek ‘De Grenzeloze generatie op de arbeidsmarkt’, dat vorig jaar in opdracht van uitzendorganisatie Manpower uitgevoerd werd door bureau Motivaction.

Waarschijnlijk reageert u op uw medewerkers zoals een gemiddelde Nederlandse leidinggevende dat doet: niet al te formeel, maar u beroept zich wel op uw hogere positie. Dat is eigenlijk gewoon onze Nederlandse bedrijfscultuur. In Spanje is de machtsafstand tussen baas en werknemers over het algemeen nog groter, in Scandinavië juist kleiner dan bij ons. De bedrijfscultuur is bij onze noorderburen horizontaler en hiërarchie is er minder belangrijk.

Maar onze bedrijfscultuur staat op het punt te veranderen. Door de vergrijzing krijgen veel sectoren in de nabije toekomst te maken met een krappe arbeidsmarkt. De jonge, 'Nieuwe Werknemer' wordt daarom steeds belangrijker. Het is dus tijd om u te verdiepen in zijn wensen en daar rekening mee te houden. Waar heeft hij nou precies behoefte aan? En wat houdt ‘meer zelfstandigheid en vrijheid’ eigenlijk in?

Concrete afspraken
Zoals gezegd: de Nieuwe Werknemer moet niets hebben van hiërarchie.

Hij vindt het - net als bureaucratie en interne politieke spelletjes - belemmerend en zonde van de tijd. Enige sturing is prima, maar volgens hoogleraar Matthieu Weggeman - specialist in kennismanagement en innovatiemanagement - werkt volgens ‘de Nieuwe Professional’ het maken van concrete afspraken beter.

Dan is ook duidelijk, zo niet duidelijker, waar de inspanningen toe moeten leiden en kan de werknemer zelfstandig bepalen hoe hij zijn doel wil gaan bereiken. Daarnaast wil hij afgerekend worden op het resultaat en niet op zaken als aanwezigheid en planning.

Kennis en ervaring
Uit het onderzoek komt ook naar voren dat de Nieuwe Werknemer sturing gemakkelijker aanvaardt van iemand met ervaring en natuurlijk gezag, dan van iemand die zich beroept op zijn leidinggevende functie. Iemand die macht uitoefent op grond van zijn hiërarchische positie, zal meer succes hebben als hij ook overwicht heeft vanwege zijn kennis en ervaring. Misschien raden leidinggevenden hun werknemers daarom soms aan een bril te dragen, ook al hebben ze die helemaal niet nodig. Mensen die een bril dragen stralen namelijk ‘wijsheid’ uit.

Maar dit terzijde. Het mag duidelijk zijn, dat u beter een goede professional met wat minder managementervaring maar met voldoende kennis en ervaring op een leidinggevende functie kunt zetten, dan een geroutineerd manager die geen verstand heeft van het vak.

Vertrouwen
Ook vertrouwen is belangrijk voor de Nieuwe Werknemer. In het boek ‘Jongleren met talenten, de match tussen Organisatie X en Generatie Y’, wordt aangegeven wat de bron van conflicten tussen deze generaties kan zijn en hoe managers het beste uit de Nieuwe Werknemer kunnen halen. Volgens de auteurs van het boek verwachten jonge werknemers van hun manager dat hij hen in vertrouwen neemt, belangrijke beslissingen met ze bespreekt en hen betrekt bij strategische uitdagingen.

De nieuwe Werknemer wil op basis van gelijkwaardigheid samenwerken met zijn leidinggevende. En hij wil dat zijn manager bereid is van hem te leren en samen, interactief naar de beste manier van samenwerking wil zoeken. Voor oudere generaties is dit erg wennen, omdat zij nog werken vanuit hiërarchische verhoudingen.

Maar als u jong talent wilt werven, zult u met deze wensen rekening moeten houden. Want met een hoog salaris alleen, bindt u de Nieuwe Werknemer niet meer aan uw bedrijf.

Mieke de Vries | BusinessCompleet.nl