ABCOUDE - Een goed vierde kwartaal. Dat is geen overbodige luxe in dit economisch slechte jaar. Alleen, hoe doet u dat? BusinessCompleet.nl geeft u twaalf handige tips met links naar relevante artikelen met meer uitleg.

Zie ook de Syllabus Verkoop- en onderhandelingstechnieken

1) Niet bij de pakken neerzitten
Nogal wat ondernemers laten zich de put in praten door de economische recessie. Dat is niet nodig. Natuurlijk zit de markt momenteel tegen, maar er wordt ook voor vele miljarden verkocht. Het is aan elke verkoper om zijn stuk van de taart te verwerven. Het succes op het microniveau van personen en bedrijven kan totaal anders liggen dan de macro-economische situatie.
Zie ook het artikel 12 Tips om meer te verkopen.

2) Wees creatief
Door creatief te zijn en originele acties te bedenken kunt u beter scoren dan concurrenten. Zoek nieuwe producten of proposities of bedenk andere toepassingsgebieden voor bestaande producten en diensten.
Denk aan een gezamenlijke verkoopactie met collegabedrijven waarbij er ook producten gratis weggegeven worden. Ook kunt u denken aan een actie met een wedstrijdelement, met originele promotieobjecten of een ander creatief idee.
Zie ook het artikel Meer omzet in 15 stappen * 8 Tips en trucs voor een goede campagne.

3 Maak (gratis) reclame
In barre tijden is reclame waarvoor u niet hoeft te betalen altijd meegenomen. Vormen van free publicity, zoals buzz marketing, guerilla marketing en aandacht in de pers kunnen u helpen bij het vergroting van uw naamsbekendheid en verhogen van uw omzet.


Zie ook het artikel Zo maakt u gratis reclame.

4) Benader bestaande klanten
Veel ondernemers denken bij omzetverhoging aan nieuwe klanten, die met koude acquisitie moeten worden geworven. Dat kan werken, maar onderschat de mogelijkheden bij uw bestaande klanten niet. Relatiebeheer is vaak de kortere weg naar meer afzet. Van klanten die u goed kent, kunt u beter inschatten wat hun wensen zijn. Door daar op in te spelen kunt u uw omzet verhogen.
Zie ook de Tips om snel uw rendement te verhogen.

5) Benader niet-actieve klanten
Kijk in uw klantenbestand naar de klanten die al enige tijd niets meer bij u hebben besteld. Waarom zijn deze klanten niet meer actief? Neem contact op en vraag waarom ze al enige tijd niet meer bij u hebben besteld en wat ze van uw bedrijf verwachten. Probeer ze weer binnen te lokken met een mooie, bij de klant passende aanbieding of met een korting. In een aantal gevallen zal dit slagen. In de gevallen dat het niet lukt heeft u waarschijnlijk leerzame antwoorden op uw vragen gekregen.
Zie ook de Tips om snel uw rendement te verhogen.

6) Spreken is zilver, luisteren is goud
Het is een clich, maar ook een waarheid als een koe: 90 procent van de verkopers praat te veel. De topverkoper is anders: hij stelt relevante vragen en luistert meer dan hij praat. Hij luistert naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar producten die hij beschikbaar heeft.
Lees ook Praten is zilver, luisteren is goud!.

7) Vind uit wat mensen willen en help ze dat te krijgen
De enige belangrijke regel in de verkoop is de enige die in harmonie is met de echte wereld n de sleutel tot succes: Vind uit wat de mensen willen en help ze het te krijgen. Dat is de stelling van de in 2006 overleden verkooplegende Harry Browne (boek: The secret of selling anything). Verkoopsucces ontstaat niet door mensen ervan te overtuigen zaken te kopen die ze niet willen, doceert Browne. Een echt goede verkoper zal nooit proberen een ander te overtuigen van een product. Verkoopsucces ontstaat door een verkoper die luistert naar de klant en probeert zijn wensen te realiseren.
Lees ook de 12 Tips om meer te verkopen.

8) Doe een aanbod dat ze niet kunnen weigeren
Denk goed na over een aanbieding die uw (potentile) klanten niet kunnen weigeren. Gebruik de informatie die u van uw markt heeft om de aanbieding samen te stellen.
Lees ook de Checklist Offertes

9) Bied een offerte op maat
Lever maatwerk. Overleg met de klant wat hij precies wel en niet wil hebben. U verwerkt de wensen van de klant, kijkt voor welke prijs u die wensen kunt vervullen en stuurt een offerte op maat.
Lees voor het maken van een offerte de Checklist Offertes.

10) Bezuinig op uw kosten
Naast het verhogen van uw inkomsten is kostenbeheersing is een minstens even belangrijke factor. Lees daarvoor de 12 tips om te besparen op uw kosten.

11) Personeel ontslaan
Een dramatische stap die niemand met plezier zet, maar soms is hij noodzakelijk: personeel ontslaan.
Lees voor een handleiding de tweedelige serie Ontslaan? Dat doet u zo, deel 1 en deel 2.

12) Denk aan subsidiemogelijkheden
Subsidies worden vaak vergeten, maar zijn een zeer goede mogelijkheid voor ondernemers om projecten financieel sluitend te krijgen. De overheid stelt deze subsidies beschikbaar om specifieke maatschappelijke doelstellingen te realiseren, zoals investeren, duurzaam ondernemen, onderzoek, milieu, cultuur en werkgelegenheid. In de checklist "Subsidies" van 8 pagina's wordt in 10 stappen helder uiteen gezet hoe het traject voor het verwerven van subsidies is opgebouwd. Tientallen concrete tips helpen u direct bij het doen van uw subsidie-aanvraag!
Checklist Subsidies

Rikco Pardoen | BusinessCompleet.nl