ABCOUDE - Als u uw zinnen heeft gezet op getalenteerd personeel dan is het toestaan van social media tijdens het werk eigenlijk een must. Er is namelijk een 'war for talent' ophanden. Werkgevers waar het personeel mag tweeten en facebooken hebben een streepje voor.

• Organisaties missen kansen door blokkeren sites
• Roep om gedragscode
• Innovatie gebaat bij social media



Zie ook : Personeel werven via twitter

In een onderzoek van uitzendbureau Unique stelt 41 pct van de ruim 4000 respondenten (gemiddelde leeftijd 35 jaar) dat het gebruik mogen maken van social media tijdens werktijd de aantrekkelijkheid van werkgevers verhoogt. Zes procent zegt zelfs dit heel belangrijk te vinden in zijn of haar baan.

"Er zijn nog steeds veel organisaties die sites als Twitter, Facebook en LinkedIn geblokkeerd hebben voor hun personeel", vertelt Raymond Puts, directeur van Unique. "Hierdoor kan je als organisatie echter kansen missen. Wanneer juist ingezet, kunnen deze media een meerwaarde bieden voor de organisatie."

Vertrouwen
Volgens Unique barst er binnenkort een strijd los om jong talent en kun je maar beter op de wensen van deze groep inspelen. Puts: "Hierbij speelt het vertrouwen in personeel een grote rol. Om voor iedereen de ruimte en regels die er op dit gebied bestaan duidelijk te maken, is het slim om als organisatie een social media beleid te ontwikkelen om hier gedragsregels op te baseren."

Schadelijk voor bedrijf
Een social media-beleid is geen overbodige luxe voor een werkgever.

Kittyhawk, specialist in online business, zegt hierover: "Zeker herkenbaar, de grote angst dat iemand iets over je bedrijf zegt wat wel eens schadelijk zou kunnen zijn. Twee kanten aan het verhaal natuurlijk: 1. Ook je medewerkers zijn het gezicht van je bedrijf. Reacties over het bedrijf die zij zien in hun eigen netwerken kunnen waardevol zijn. (...) 2. Ook de medewerker heeft een verantwoordelijkheid op het moment dat hij iets schrijft over het bedrijf waar hij voor werkt. Dit krampachtig proberen af te vangen in een "verboden te..." policy gaat natuurlijk nooit werken. Je kan ten slotte ook niet iemand verbieden op een feestje eerlijk over zijn werk te praten. Maar er moet ook een soort common sense zijn bij de medewerker zelf, wat kan ik wel en niet zeggen."

Roep om gebruikerscode
De roep om regels blijkt ook uit een onderzoek van Nelissen Media Consult. Dit bureau heeft samen met de Universiteit van Amsterdam recent een landelijk online onderzoek gehouden om inzicht te krijgen in social media op het werk. "Wat blijkt is dat het ruime merendeel van de respondenten graag een gebruikerscode wil hebben voor het gebruik van social media," stelt Nelissen

Conclusies van dit onderzoek zijn:

• Social media dragen onomkeerbaar bij aan betere interne en externe interactie, innovatie en kennisdeling.

• Werknemers die werk gerelateerd veel social media
gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven
aan makkelijker informatie (kennis) te delen.
• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale
media onvoldoende gebruiken.

Rugklachten
Het gebruik van social media kan zich overigens ook keren tegen de werknemer. Hier zijn inmiddels vele voorbeelden van voorhanden. Pascal Besselink, senior jurist Arbeidsrecht en Pensioenrecht bij DAS, stipt in Typisch uitgaven zo'n case aan. "Zo was er een zaak over een werknemer die zich bij zijn werkgever ziek had gemeld wegens rugklachten. De werkgever vertrouwde dit niet helemaal en ging eens kijken op de Hyves-site van die werknemer. Tot zijn verbazing trof hij op die site foto’s aan van diezelfde werknemer, springend tijdens een metal-concert. Zijn rugklachten bleken dus niet zo ernstig en ontslag was het gevolg."


Huib Hikke | bc.nl

(foto: © Nationale Beeldbank)