BRUSSEL - Veel winkels in consumentenelektronica die deel uitmaken van grote ketens houden zich niet aan de wettelijke garantieregelingen. Dat blijkt uit de resultaten van een woensdag in Brussel gepresenteerd onderzoek in Beneluxverband, dat in Nederland werd uitgevoerd door de Consumentenautoriteit.

In Nederland werd in de tweede helft van 2009 bij achttien grote ketens die zaken als computers, telefoonapparatuur en wasmachines verkopen schriftelijke informatie over de algemene voorwaarden voor de garantie opgevraagd. Bij tien van die bedrijven werden een of meer overtredingen vastgesteld.

Daarbij ging het om het onwettig in rekening brengen van verzend-, werk- en materiaalkosten, onjuistheden bij het vermelden van de termijn voor het melden van een gebrek en het niet naleven van de wettelijke garantie of garantietermijn.

(c) ANP 2010 alle rechten voorbehouden