AMSTERDAM - Sinds werknemers van de Hema zich moeten ziek melden via internet, is het verzuim bij het warenhuis met 53 procent gedaald.

's Ochtends even een collega bellen met de mededeling dat je ziek bent, is er niet meer bij. Een werknemer met ziekteplannen meldt zich met een wachtwoord aan bij de website en doorloopt vervolgens een vragenlijst die, afhankelijk van de klachten, uiteenloopt van zes tot zestig vragen. De baas krijgt de antwoorden niet te zien. Wel kan de bedrijfsarts de gegevens analyseren.

De zieke medewerker moet in het nieuwe systeem nog wel zijn leidinggevende bellen. Die heeft dan inmiddels de verzuimmelding al gezien, wat een goed gesprek gemakkelijker moet maken, zegt de bedenker van het systeem, gezondheidsonderzoeker Loek Dapper, in het vakblad Intermediair PW. Dapper verklaart het succes: ''Je haalt de vrijblijvendheid eruit.'' Online ziekmelden werpt volgens hem een psychologische drempel op. Wie voor een koutje een dagje thuis wil blijven, bedenkt zich wel twee keer voordat hij inlogt op de website en een hele vragenlijst moet doorlopen.

De vragenlijst is gebaseerd op een databank met 4500 vragen en antwoorden die is opgebouwd door psychologen en artsen. Op grond van de antwoorden van de werknemer kan de bedrijfsarts snel beoordelen of een patroon zichtbaar is. Zo kan tijdig worden ingegrepen als een werknemer richting arbeidsongeschiktheid dreigt af te glijden. De Wet Verbetering Poortwachter eist van ondernemingen dat zij verzuim registreren en tijdig stappen nemen om iemand uit een uitkering te houden.

Ren Witte, directeur van vier Hemawinkels, zegt in het vakblad: ''Dankzij de dossieropbouw krijg je als werkgever ook munitie in handen tegen die paar mensen die de kantjes ervan aflopen en het altijd voor de rest verzieken.'' Verder kan uit de analyses worden opgemaakt of op een afdeling relatief veel kort verzuim is.

Dat kan duiden op te hoge werkdruk. Bron: Het Parool