- Kennispartners van BusinessCompleet.nl:
Advertorial
Ontdek het gemak van de NS-Business Card.
Met de NS-Business Card checkt u op het begin- en eindstation in en uit en reist u van deur-tot-deur met de trein, OV-fiets, taxi of Greenwheels-huurauto. Zo besparen u én uw medewerkers tijd en geld. En zonder gedoe omdat u achteraf één overzichtelijke maandfactuur ontvangt. Kijk op ns.nl/mkb
Advertorial
Inspiratiesessie crossborder E-tailing 8 juni
Kom op 8 juni naar de inspiratiesessie crossborder E-tailing, voor de online trends in de ons omringende landen. Meer informatie en aanmelden, klik hier
Interessante Links
Advertorial
Online bedrijfssoftware 30 dgn op proef!
Met Exact Online houdt u via internet uw bedrijfsadministratie bij en heeft u inzicht in de bedrijfsresultaten. Geschikt voor handelsbedrijven, zakelijk dienstverleners en voor de boekhouding. Nu 30 dagen GRATIS en vrijblijvend op proef!
MKB Marktplaats
Advertorial
Meld u aan als kandidaat
Kent u innovatieve ondernemers van diverse komaf (Europees, Aziatisch, Afrikaans, Nederlands etc.)? Of bent u er zelf een? Dutch Dream Foundation zoekt ‘nieuwe ondernemers’ om te inspireren, stimuleren en te ondersteunen bij hun onderneming. Klik hier om u aan te melden.
Exact Online, dé online bedrijfssoftware op proef
Via internet uw bedrijfsadministratie bijhouden en resultaten raadplegen? Het kan met Exact Online bedrijfssoftware. 30 dagen GRATIS op proef!
'Telefonische klantenservice kan beter'
DEN HAAG - Aan de telefonische klantenservice van vooral telecombedrijven valt nog het nodige te verbeteren. Dat blijkt maandag uit onderzoek dat minister Maxime Verhagen (Economische Zaken) maandag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.
Volgens het onderzoek geven klanten de telefonische service bij energie- en telecombedrijven ondanks de wachttijd gemiddeld een 7 als rapportcijfer. Maar er zijn grote verschillen tussen de bedrijven: bij de telecombedrijven is de wachttijd gemiddeld ruim 4 minuten, twee keer zo lang als bij energiebedrijven.
Verhagen overlegde al diverse malen met de klantenservicefederatie om de kwaliteit van de telefonische klantensercete verbeteren. Hij bekijkt of de wachttijd bij 0900-nummers gratis te maken is. Om bedrijven aan te zetten tot daadwerkelijke verbeteringen, komt er voorjaar 2012 opnieuw een onderzoek, meldt de minister.
(c) ANP 2011 alle rechten voorbehouden
Advertorial
Alles draait om veerkracht.
Het zijn onzekere tijden voor werkgevers. Maar wat organisaties weerbaar maakt, is flexibiliteit. Of liever: veerkracht. Tempo-Team helput u graag om uw organisatie veerkrachtiger te maken. Bekijk op tempo-team.nl/blijfbezig hoe andere organisaties met onze HR-oplossingen hun veerkracht hebben vergroot.