ABCOUDE - Factureren doet u vast graag, winst maken is tenslotte uw doel. Maar u wilt ook incasseren en dan is met het sturen van facturen de kous vaak niet af. Kleine en middelgrote ondernemers lopen per jaar 1,3 miljard mis door wanbetalers. Er moeten dan aanmaningen verstuurd worden en soms incassokosten gemaakt worden. Om dit risico zo klein mogelijk te houden, is een goed debiteurenbeheer van belang: daarvoor deze checklist.

Checklist Factureren & incasseren

Bijna 80% van de ondernemers uit het MKB heeft wel eens te maken met een juridisch conflict. Arbeidsconflicten komen het meest voor, maar van klanten die niet betalen wordt het meest wakker gelegen. Dit blijkt uit onderzoek dat is uitgevoerd door De Raadgevers Bedrijfsjuristen.

Op vaste tijden
Toch vindt de MKB ondernemer ‘debiteurenbeheer’ vooral iets voor het grote bedrijf, omdat er ‘veel werk en speciaal opgeleide medewerkers’ bij komen kijken. En dat kost geld. Vergeten wordt, dat er waarschijnlijk meer geld mee bespaard kan worden en dat er in eerste instantie niet meteen iemand voor hoeft te worden aangetrokken. Een kleine onderneming hoeft zijn debiteurenbeheer niet groots in te richten. Als er maar op vaste tijden aandacht aan wordt besteed.

Stappen ondernemen
Wat in ieder geval moet gebeuren is het vooraf inwinnen van kredietinformatie over de klant. Vervolgens moet het betaalgedrag van de klant goed in de gaten worden gehouden.

Bij achterstallige betalingen moet duidelijk zijn welke stap moeten worden ondernomen. Wanneer verstuurt u een aanmaning en wanneer schakelt u een incassobureau in.

Zie ook onze artikelen: ‘Voorbeeldbrief: Verzoek vooruitbetaling’, ‘Voorbeeldbrief: Excuses onterechte aanmaning' en ‘Nieuw: Voorbeeldbrief uit handen geven incasso’.

Mieke de Vries | BusinessCompleet.nl