ABCOUDE - Het betalingsgedrag staat behoorlijk onder druk. Het aantal dagen voordat er wordt betaald neemt toe en, nog erger, steeds vaker wordt er niet betaald. Het MKB loopt hierdoor jaarlijks een miljard euro mis, is becijferd. Dat zal u niet overkomen. Een aantal tips van MKB Bedrijfszaken om de kans aanzienlijk te vergroten dat uw rekeningen worden betaald.

• Leg afspraken vast in een offerte
• Maak gebruik van orderbevestigingen
• Maak duidelijke brieven


1 Leg de afspraken over betaling vast in uw offerte
Normaal gesproken hoort een klant te betalen bij levering, maar veel ondernemers bieden hun klanten een betalingstermijn. Het geld hoeft dan niet meteen betaald te worden, maar wel binnen de periode die is afgesproken. Het is goed deze afspraken vast te leggen in een offerte, in een opdracht- of orderbevestiging of in de algemene voorwaarden en deze door de klant te laten ondertekenen.

De te hanteren betalingstermijn is overigens niet wettelijk vastgelegd. U kunt deze als ondernemer zelf bepalen, mits het redelijk is. Bij wet is bepaald, dat uw klant in ieder geval binnen dertig dagen na ontvangst van de factuur moet betalen.

2 Een goed debiteurenbeheer en incassotraject
Mensen willen graag duidelijkheid of informatie over maatregelen die genomen kunnen worden om conflicten te vermijden. Betalingstermijnen lopen tegenwoordig op en het aantal incassozaken neemt nog gestaag toe.

Een goed debiteurenbeheer en incassotraject zijn dus belangrijk.

De volgende tips kunnen u wellicht helpen hierbij:
1) Laat nieuwe relaties niet op rekening betalen
2) Maak gebruik van orderbevestigingen en ontvangstbevestigingen
3) Stop met leveren wanneer er nog onbetaalde facturen openstaan
4) Maak gebruik van het retentierecht indien dit van toepassing is; bijvoorbeeld: als een klant u iets ter reparatie geeft, mag u dit onder u houden tot de reparatie betaald is
5) Neem een eigendomsvoorbehoud op in de algemene voorwaarden.

Ook is een duidelijk en adequaat incassotraject geen overbodige luxe:
1) Maak duidelijke brieven
2) Stel termijnen
3) Houd deze termijnen zelf ook strak aan

Natuurlijk is het ook een optie om uzelf te verzekeren van rechtbijstand met incassodekking.

3 Rechtshulp
Een rechtsbijstandverzekering is tegenwoordig geen overbodige luxe. Het wel of niet nemen van een rechtsbijstandverzekering is een persoonlijke afweging. U kunt zelf het beste bepalen welke risico's u loopt en hoeveel u zelf wilt dragen? Houd er ook rekening mee in uw afweging dat de gemoederen flink kunnen oplopen. Dat kan best lastig zijn vooral als u, ondanks de onbetaalde rekening, de klant niet kwijt wil.

Over MKB Bedrijfszaken Incassoservice
Deze nieuwe gratis service wil u de sores rond dit soort probleemgevallen uit handen nemen. Wat is het aanbod? MKB Bedrijfszaken verstuurt voor u gratis drie aanmaningen. Indien de debiteur na twee aanmaningen nog niet heeft betaald, dan belt de Incassoservice - voordat de derde aanmaning wordt verstuurd - ook nog even met de klant. Dat scheelt ondernemers tijd, geld en onrust. Bovendien worden veel facturen met de methode van MKB Bedrijfszaken Incassoservice alsnog snel betaald. De kosten van een eventueel gerechtelijk traject zullen altijd op de debiteur verhaald worden, vaak met succes. Het maximale risico voor u aan deze juridische procedure is € 800,-, dit wordt altijd vooraf besproken natuurlijk. Als u een traject begint, dan krijgt u een inlogcode waarmee u de gang van zaken online kan volgen. Natuurlijk kunt u ook bellen met een medewerker van de Incassoservice.

Huib Hikke | bc.nl