WADDINXVEEN - Een bedrijf zonder coachend ingestelde CEO kan groeien en winst maken, maar verliest op den duur terrein. Een bedrijf met een coachend ingestelde CEO zal hetzelfde bereiken, maar met minder inspanning en blijvende terreinwinst. In mijn praktijk ontmoet ik veel CEO’s, directies en bestuursleden van kleine en middelgrote tot beursgenoteerde ondernemingen.

De succesvolle CEO
De succesvolle CEO beseft beter dan wie ook dat mensen binnen de organisatie belangrijk zijn.
Hij/zij staat open voor advies en kritiek van zijn naaste medewerkers. Communiceert helder, positief en gemakkelijk. Adviseert, motiveert en coacht waar dat nodig is en heeft oprechte belangstelling in het wel en wee van iedereen binnen de organisatie. Het ziekteverzuim is lager dan 3%.

Medewerkers, het belangrijkste kapitaal
Wat is sterker dan het vuur van de eigen medewerkers? Zij kennen het bedrijf door en door en
zien op de werkvloer mogelijkheden die van buitenaf niet worden waargenomen. Het liefst zetten
zij hun kennis in om een efficiencyslag te maken.

Nauwelijks ziekteverzuim, zo doe je dat
Er is nauwelijks nog ziekteverzuim wanneer medewerkers ervaren dat ze worden gewaardeerd. Nog beter is wanneer werknemers zich onmisbaar voelen en beseffen dat ze absoluut bijdragen aan het succes van de onderneming. Groepstrainingen die werken aan sociale veiligheid, waardoor
iedereen open zijn mening durft te geven blijken waardevolle investeringen.

Hoezo nog analyses van problemen?
Iedere medewerker weet vanuit de praktijk hoe het nog beter kan en komt vaak met meesterlijk eenvoudige oplossingen voor op het oog ingewikkelde problemen.

Oplossingen die van boven
af gewoon niet worden bedacht. Waar het de coachende CEO om draait zijn niet
de problemen maar juist de doelgerichte wensen van de organisatie. Hij weet dat de medewerkers dé oplossing al paraat hebben en maakt daar gebruik van.

Vanaf boven naar beneden
De coachende CEO geeft het voorbeeld en bepaalt de richting. Hij beseft dat geen zinnig mens in zijn autonavigatiesysteem een adres invoert waar hij NIET naar toe wil. De CEO zal daarom duidelijk het doel definiëren en zal waar nodig advies inwinnen. Goed voorbeeld doet goed volgen. Want zodra managers merken dat het voorbeeldgedrag beter werkt, zullen ook zij hun gedrag veranderen en vervolgens zullen de medewerkers van alle afdelingen volgen.

CEO navigatie
De coachende CEO werkt dus altijd doelgericht en in zijn navigatie voert hij in: de definitie van de doelstelling, en het kader waarin veranderingen plaatsvinden. Het gevolg is dat medewerkers
elkaar aan gemaakte afspraken houden. Immers, iedereen weet wat er wordt verwacht en met welke afspraken de doelstelling wordt bereikt.

Van onder naar boven
Wat van boven naar onderen werkt dat geldt ook andersom. Zo kan er van boven naar onderen en van onder naar boven worden gewerkt. Op de juiste manier toegepast zijn slechts enkele Mind consultants nodig die dit hele proces in gang zetten en monitoren. Zij geven korte trainingen aan
managers op het gebied van effectiviteit, communicatie en leren hen een nieuwe gedragscode. De leidinggevenden trainen vervolgens weer hun medewerkers. Op die manier ontstaat een onomkeerbaar proces en zijn de kosten die het meebrengt slechts marginaal ten opzichte van
de baten.

Enkele voorbeelden van coachende CEO’s:

• De marketingdirecteur van een grote internationale onderneming kwam mee voor extra feedback toen ik de CEO van het bedrijf persoonlijk coachte om zijn uitstraling en presentatievaardigheden te verbeteren. Een bestuurder die zich zo opstelt is een coachend leider. Dat bleek ook uit het ziekteverzuim dat rond de 2.5% lag.
• Een voormalig cliënte en intussen goede vriendin is eigenaar van een bedrijf waar ruim 250 mensen werken. Zij is coachend ingesteld en heeft haar zaken zo goed op de rit, dat ze regelmatig enkele weken met vakantie gaat. Ze heeft diverse bestuursfuncties en commissariaten en bereikt met minimale inspanning, maximale resultaten. Het ziekteverzuim is in haar bedrijf slechts 1.5%.
• Een andere cliënt had als doel om met minder inspanning maximale resultaten te halen met zijn middengrote consultancy onderneming. Hij is een coachend ingesteld leider en volgde in dat kader bij mij een MasterClass Mind Tuning®. Nu 2 jaar later heeft hij nauwelijks nog bemoeienis met het bedrijf en de omzet en winst is de afgelopen jaren meer dan verdubbeld.
• Een vriend heeft/had een succesvolle grote supermarkt met 200 medewerkers. Hij is een coachend leider en kreeg het voor elkaar om in Nederland de hoogste omzet per m2 te behalen. Het ziekteverzuim was rond de 3% en hij schreef een boek over zijn coachend leiderschap: ‘De ge9egen stappen naar succes’.
  

Kort geleden werd ik geconsulteerd door een Director Corporate HR van een beursgenoteerde onderneming om zijn kort daarvoor opgelopen sprekersstress op te lossen en om nog beter te kunnen presenteren. Het bedrijf deed het de laatste 5 jaar uitstekend. Zijn bestuurder was niet coachend ingesteld en juist in gedrag en klantgerichtheid was nog veel te winnen. Ook het ziekteverzuim was nog te hoog. Hij had het op zich genomen om die taak van de CEO over te nemen en beloofde om in dat kader binnenkort contact op te nemen om trainingen in gang te zetten om e.e.a. te realiseren. Wordt vervolgd.

Pieter Frijters | Frijters Mind Tuning BV