DEN HAAG - Juist in economisch onzekere tijden is het voor ondernemers van groot belang te blijven investeren in nieuwe ontwikkelingen en trends. Innovatie blijft tenslotte dé motor voor ondernemers die altijd verder willen komen.

En wat innovatie betreft loopt het internet vaak voorop. Barack Obama heeft met zijn “social media strategie gedurende zijn campagne voor het presidentschap van de Verenigde Staten overtuigend laten zien hoe je door innovatie op internet – facebook, LinkedIn en andere social media -- een grotere binding met je klanten kunt krijgen. In zijn geval waren de klanten zijn kiezers, maar er zijn al vele honderden ondernemers bij Obama’s internetstrateeg in Boston langs geweest om te kijken hoe die strategie ook gebruikt kan worden voor bijvoorbeeld klantenbinding in de corporate wereld.

Ook de Kamer van Koophandel gelooft in nieuwe manieren voor contact met en tussen ondernemers. Onlangs lanceerden wij ‘Hallo!’, een nieuw online platform voor en door ondernemers. Op www.kvk.nl/hallo kunnen ondernemers ervaringen uitwisselen, vragen stellen, contacten leggen, groepen vormen, tips geven en netwerken. ‘Hallo!’ is daarmee de nieuwste service van de Kamer van Koophandel om ondernemers ook via de digitale snelweg te ondersteunen in hun zakelijke ambities.

De ‘Hallo!’ community geeft ondernemers de gelegenheid om van elkaar én van de ontwikkelingen in hun eigen regio of branche op de hoogte te blijven. Een bedrijf dat hinder ondervindt van bepaalde wetten en regels kan bij collega´s te rade gaan over mogelijke oplossingen.

Een startende zzp´er krijgt er tips over hoe hij in zijn branche het beste te werk kan gaan. Een ondernemer die zijn zaak wil verkopen, komt er misschien geïnteresseerde kopers tegen. En de Kamer van Koophandel zorgt ervoor dat ondernemers er op de hoogte blijven van de vele interessante seminars of themadagen die zij voor ondernemers organiseren.

De Kamer van Koophandel werkt op de digitale snelweg ook samen met andere dienstverleners om ondernemers verder te helpen. Zo verstrekken wij via het openbare Handelsregister ondernemersgegevens tegen kostprijs aan Google Maps. Google Maps verrijkt die gegevens vervolgens met informatie uit andere databases, waardoor ondernemers ook vindbaar worden op de steeds populairder wordende zoekmachine. Vooral voor kleine ondernemers kan Google Maps uitgroeien tot een interessante bron van nieuwe klanten en nieuwe omzet. Potentiële klanten gebruiken Google Maps namelijk steeds vaker om impulsieve behoeftes in te vullen. Ze hebben nu iets nodig – een apparaat, een pizza, een bepaalde dienst, enzovoorts – en kijken op Google Maps of ze dat in de buurt kunnen vinden. Ondernemers die vindbaar zijn op Google Maps hebben dan natuurlijk een streepje voor.

Dit zijn zo maar een paar voorbeelden van hoe innovatief gebruik van internet ondernemers verder kan helpen door nieuwe kansen te bieden. Vanzelfsprekend wil niet iedere ondernemer op internet overal en altijd vindbaar zijn. Wij zien het dan ook als één van onze uitdagingen om goed te kijken hoe we de informatie in het openbare Handelsregister zo kunnen structureren dat ondernemers zelf kunnen aangeven welke gegevens ze beschikbaar willen stellen om zichzelf onder de aandacht te brengen. Ondernemers die er baat bij hebben dat zij én hun producten of diensten vindbaar zijn via de digitale snelweg, kunnen het volle pond halen uit de razendsnelle ontwikkelingen op internetgebied, en ondernemers die dat om wat voor reden dan ook liever niet willen, kunnen de noodzakelijke beperkingen aanbrengen. Het vinden van die balans ligt aan de basis van onze missie: alle ondernemers altijd verder helpen met ondernemen. Zeker in deze moeilijke tijd.

Geschreven door Frans van Steenis,
Algemeen Directeur
Kamer van Koophandel Nederland