ABCOUDE - Een groot deel van de Nederlanders verwacht binnen tien jaar een andere zoekmachine te gebruiken dan Google. Bovendien is de hoop groot dat zoekmachines betere resultaten zullen gaan bieden. Dat blijkt uit onderzoek van Maurice de Hond (peil.nl), begin juni dit jaar. Hoe lang houdt Google het nog vol?

Er bestaan positieve en negatieve netwerk effecten die de vraagcurve van een zoekmachine kunnen beïnvloeden. Een positief netwerk effect is bijvoorbeeld; hoe groter het netwerk, hoe beter de zoekresultaten. De populariteit en dominantie van een zoekmachine zal het volume doen stijgen.

Altavista?
Volgens Michael Gibbs (University of Chicago) is het Google model niet houdbaar op lange termijn. Een van zijn citaten is: “Wie had destijds ooit gedacht dat de zoekmachine Altavista zou verdwijnen, ik niet.

De beste zoekresultaten
Volgens Gibbs zou de dominantie van Google niet liggen aan de positieve netwerkeffecten, maar aan de kwaliteit van de dienst. Dat blijkt ook uit het feit dat toen Google op de internetmarkt kwam, mensen al snel merkten dat Google veel snellere en betere zoekresultaten gaf dan een zoekmachine als Altavista. Mensen gebruiken Google dus omdat men denkt dat Google de zoekmachine is met de beste zoekresultaten.

Een kwestie van tijd
Maar stel dat er morgen een andere zoekmachine bestaat die beter is van kwaliteit, die meer gebruiksgemak heeft en betere zoekresultaten biedt, dan is de kans groot dat men op die zoekmachine overstapt.

Volgens deskundigen is het dan een kwestie van tijd voordat Google van de kaart zal worden geveegd. Ondanks het feit dat Google veel geld heeft en elke andere zoekmachine zou kunnen opkopen, kost het de consument niets om over te stappen naar een andere zoekmachine.

Bing
Neem Microsoft, de softwaregigant die al van alles heeft gedaan om Google te ‘bestrijden’. Deze maand heeft Microsoft bijvoorbeeld een nieuwe zoekdienst gelanceerd: Bing. Microsoft positioneert de nieuwe dienst niet zozeer als zoekmachine maar meer als dienst die helpt om gebruikers sneller beslissingen te laten nemen. “De zoekmachines van vandaag de dag laten mensen goed over het web navigeren en informatie vinden, maar ze kunnen mensen niet zo goed de informatie laten gebruiken die ze vinden, aldus Microsoft. Zou Microsoft met deze extra dienst marktaandeel van Google kunnen afsnoepen?

De bedrijfsfilosofie van Google
De bedrijfsfilosofie van Google is dat het de consumenten niet voorschrijft wat ze moeten kopen, maar dat het van zijn klanten juist compagnons maakt. Deze bedrijfsfilosofie, een ‘niet-commerciële opstelling’ tegenover zijn klanten heeft van Google in tien jaar tijd een monopolist gemaakt. Of Google zijn monopolypositie in de toekomst kan behouden – nu men steeds meer functies commercieel probeert uit te buiten - is niet duidelijk.

Discussies over privacy
Een voorbeeld hiervan is de overname van het ‘Double-click programma’. Dit programma laat de gebruiker onder andere prestaties van advertentiecampagnes, of betaalde zoekvermeldingen zien. Dit heeft voor veel discussies over de privacy van de internetgebruiker gezorgd. Hierdoor zouden steeds meer gebruikers zich kunnen afkeren van Google en gebruik gaan maken van andere zoekmachines op het web.

Een breed portfolio
Maar zover is het nog lang niet. Volgens Computable-experts wordt 2009 zelfs een heel goed jaar voor Google. Zij zeggen dat Google een breed portfolio heeft van producten die goed aansluiten op de trends in de markt. De resultaten over het 2e kwartaal van Google zijn ook zeer positief voor de zoekmachine. Het bedrijf rapporteert 5,37 miljard dollar aan omzet. Dat is een stijging van 39% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Alhoewel Microsoft zich niet zomaar gewonnen wil geven, is Google voorlopig nog ‘hot’. En er worden dit jaar ook nog eens veel nieuwe dingen verwacht van Google.

Een aantal van Google’s voorspellingen voor 2009:

• 10 % marktaandeel voor Google’s browser Chrome.
• Google zal een mobiele browser lanceren voor de toekomstige mobiele telefoons en non-android smart-phones.
• Google zal sommige opties van Chrome beschikbaar maken voor andere browsers.
• Google Translate wordt in meer diensten en toepassingen geïntegreerd.
• Google Maps Live dienst zal een showcase weergeven van verschillende live-webcams die over de hele wereld staan. Daarbij krijgt Google Earth een tab met de meest recente aangepaste maps, beoordelingen en aanpaste maps van jouw contacten.
• De promotie van Google’s browser Chrome zal de mensen een andere kijk op Google geven die meer geassocieerd wordt met Microsoft.
• Door de release van de Apps-engine zullen de Google Apps aantrekkelijker worden.
• Gepersonaliseerde zoekadvertenties voor de gebruikers die zijn ingelogd.
• OneGoogle is een nieuwe interface die verschillende Google applicaties samenvoegt zodat je snel kunt wisselen tussen o.a. Gmail, Google Calender, Google Docs, zonder een nieuwe browser tab te openen.

Kristi Beugeling | BusinessCompleet.nl