WOERDEN - Het IDMK, E-Profile Marketing en Twinkle voeren elk jaar een onderzoek naar de ontwikkelingen binnen de Direct Marketing-branche uit. Waar vorig jaar het aantal contactmomenten vooral gericht was op bestaande klanten, zien we dit jaar een flinke verschuiving.

Vooral het aantal contactmomenten met prospects (beoogde klanten) neemt toe. Vorig jaar had zo’n 45% van de bedrijven minder dan 4 contactmomenten met zijn prospects. In 2008 wil 44% meer dan 8 contactmomenten hebben.

Het gebruik van Infofilter, dat een bestand bijhoudt van mensen die niet met direct marketing willen worden benaderd, is met 15% toegenomen tot 69%. De opt- in policy, waarin prospects vrijwillig kiezen reclame te ontvangen, is bij ruim tweederde van de bedrijven gemeengoed geworden. In 2007 lag dit percentage nog ruim onder de 50%. Gelukkig zien we op dit vlak een continue professionalisering van de branche.

De direct marketeer gaat in 2008 zijn uitgaven voor de website (+ 35%) , e- mailmarketing (+ 44%) en webvertising (+ 28%) verhogen. Geen enkele marketeer gaat minder geld besteden aan Online- en E-mailmarketing. De klassieke advertentie is dit jaar de verliezer, zowel de inzet als de bestedingen hieraan dalen.

Het is dan ook niet verrassend dat tweederde van de marketeers de stelling “Online Marketing is Direct Marketing (DM)” onderschrijft. Ook wordt online marketing volwassen. Nog maar 37% van de DM’ers denk dat direct mail door e-mail vervangen wordt.

E-marketing is geen wondermiddel maar heeft daarmee zijn plaats in de media mix gekregen.

DM staat nog steeds op het snijvlak van “oude” en “nieuwe” media. Werken oude DM principes ook voor digitale media? 82% Denkt van wel. Is dit waar? Of houden zij vast aan iets dat was. Is behavioral targeting, het nieuwe buzzword in Online Marketing, de doorbraak? Of levert al die technische vernieuwing geen verbetering op van de kwaliteit.

Het enige wat 75% van de direct marketeers zeker weet is dat DM geen dialoog is. Dialogue marketing bestaat kennelijk nog niet. Het zijn turbulente tijden en die brengen vaak veel vernieuwingen. Er is dus nog veel te leren en te doen. Bron: admanager.nl